Тема: Нет обработки статистики SCM-NET2

В системе под именем “Правая дверь” не отбрабатывает события, их тупо нет.

  - контроллер ребутал, дважды

  - службу ребутал

  - ПО на компьютере  - ребутал

Выход из этой двери работает исправно, вход - нет.

Раньше всё отображалось хорошо, никаких проблем не было.

В службе связи с контроллерами связь с контроллером есть?

Да, есть

1. Попробуйте открыть эту дверь через “Монитор событий”. А также, при включенном “Мониторе событий” приложить карту и посмотреть, что выдаст монитор событий.
Если не работает - значит связи нет.
Если работает:
2. “Модуль отчетов” - Архив событий СКУД. Выберите нужную точку доступа и запросите события.

Ребутнул всё что мог,монитор событий показывает.
Но в данный момент показывает что Попытка входа (без руководителя). Эта настройка всегда была выключена.

Попытка входа без руководителя на любую карту показывает?
Если считать карту пускает ли в дверь, какое событие покажет и соответствует ли владелец карты?

1. Так через “монитор событий” дверь открыть можете?
2. Смотрели события в архиве?
3. Функция “вход без руководителя запрещен” отключается в свойствах точки доступа на третьей закладке в разделе “Руководитель” -> “не входить без руководителя”
+ важны ответы на вопросы заданные в предыдущем сообщении

В настройках точки доступа всё отключено.
Разблокировать и Заблокировать дверь через ПО можно.
В заблокированном режиме:
По карте войти нельзя(звук есть дверь заблокирована) пишет:
“Правая дверь new”,”ФИО”,”Попытка входа (без руководителя)”
Но выход по карте работает и в мониторе событий тоже всё корректно отображается.

А если не блокировать дверь, а просто поставить нормальный режим, пускает в дверь? И какое событие? Дата и время события правильные?

Связь есть. В мониторе событий события отображаются - значит и они тоже есть (берутся-то они из архива событий). Эти пункты сняты.
“Вход без руководителя” пробовали отключить? (если вам это не требуется)

В нормальном режиме режиме:
По карте войти нельзя(звук есть дверь заблокирована) пишет:
“Правая дверь new”,”ФИО”,”Попытка входа (без руководителя)”
Но выход по карте работает и в мониторе событий тоже всё корректно отображается.

“Вход без руководителя” пробовали отключить? (если вам это не требуется)

Эта функция отключена, до этого дня всё работало отлично.

Сделайте программирование контроллера.

Сделал, проблема осталась.

Еще попробуйте поставить галку “не входить без руководителя”, сохранить а затем снять ее и опять сохранить. Если это не поможет, создайте новую точку доступа (старую не удаляйте) и переведите на нее этот контроллер.
Могла побиться прошивка, можете попробовать обновить.

1) Сделал сброс настроек контроллера
2) Задал новый IP адрес
3) Создал новую точку доступа

При попытки программирования не подгружает базу пользователей.
В мониторе событий пишется :
“Правая Дверь NEW”,”ФИО”,”Попытка входа (незарегистрированная карта/ключ)”

Вы в действующих профилях доступа пользователей указали эту новую точку доступа? Очень похоже на то, что она никому и не назначена.