Тема: отбой при ответе на входящий вызов
Добрый день. Помогите разобраться с проблемой.
Изначально стояла станция kx-tda200 к ней подключено 9 городских линий, из них 5 линий в серии с пилотным номером. Есть 2 оператора которые обрабатывают все входящие звонки, у них установлены системные телефоны kx-t7636. С пол года назад после летней грозы на станции выбило грозозащиту и один номер какое-то время не работал. После того как на станции все исправили начались непонятные глюки связанные с номерами которые находятся в серии. Периодически (периодичность всегда разная от часа до суток) в момент ответа на входящий звонок происходит сброс.
Что было сделано:
1. Обновил прошивку на станции до 8.(Проблема осталась)
2. Завел все линии объединенные в серию на прямую операторам в обход станции поставил аналоговые трубки. Мониторил таким образом несколько суток. (Проблема исчезла).
3. Заменил станцию поставил kx-tda100 (все платы новые, обновил прошивку). Проверил амфинолы, провел ревизию всего, что только можно. Станцию настроил с нуля. (проблема осталась).
Вывод напрашивается сам, что проблема скорее всего на стороне оператора. Но там все отрицают и даже не пытаются помочь решить проблему. Может кто нибудь сталкивался с подобным?
Переполюсовку включал?
Оператор мамой клянется, что нет земли на плавающей земли на отдельно взятой линии? Не верь!
в момент ответа на входящий звонок происходит сброс
- на этой СО, потому что вызов перешел на другую CO, потому что у оператора включен переброс по линиям не только по “занято”, но и по “неответу”
... ну.. как вариант...
...
ЗЫ. А подскажите, где взяли 8-ю прошивку на TDA?
Попробуйте убрать (временно) эти пять номеров из серии с пилотным номером и сделать их простыми линиями с простыми городскими номерами.
Проверьте, будет ли повторяться такая бяка.
Если НЕТ, значит неправильно были настроены линии в серии.
Действительно, могла быть включена переадресация по неответу.
если ДА, ну тогда я не знаю, что и ответить.
Переходите на IP или на PRI.
Переполюсовку включал?
Изначально стояло без определения переплюсовки. Сегодня попробую включить на проблемных линиях.
в момент ответа на входящий звонок происходит сброс
- на этой СО, потому что вызов перешел на другую CO, потому что у оператора включен переброс по линиям не только по “занято”, но и по “неответу”
... ну.. как вариант...
...ЗЫ. А подскажите, где взяли 8-ю прошивку на TDA?
Установил знакомый свзист.
выложил на яндекс диск https://yadi.sk/d/cH2uCSQKziXPx
Установил знакомый свзист.
выложил на яндекс диск https://yadi.sk/d/cH2uCSQKziXPx
Интересные у вас “знакомые связисты”, в природе даже 6-й версии прошивки для TDA не существует, а он вам ажно 8-ю установил. :D
Как вариант - у вас не TDA a TDE, тогда ваша версия про 8-ю прошивку проходит.
Прикрепил скрин в низу консоли четко написано “версия 008-000”
https://yadi.sk/i/BfcaDRUhzickk
Установил знакомый свзист.
выложил на яндекс диск https://yadi.sk/d/cH2uCSQKziXPxИнтересные у вас “знакомые связисты”, в природе даже 6-й версии прошивки для TDA не существует, а он вам ажно 8-ю установил. :D
Как вариант - у вас не TDA a TDE, тогда ваша версия про 8-ю прошивку проходит.
Не то. Сделайте скрин: МС1.1 Summary (Обзор).
https://yadi.sk/i/YCgyrMmbzinKU
5.0100 ближе к правде.
Установил знакомый свзист.
выложил на яндекс диск https://yadi.sk/d/cH2uCSQKziXPx
https://yadi.sk/i/YCgyrMmbzinKU
Чет не совпадают картинки... приват 2-х сотки выложен...
на картинке сотка с другими платами... Вы не самолёт?
Установил знакомый свзист.
выложил на яндекс диск https://yadi.sk/d/cH2uCSQKziXPxhttps://yadi.sk/i/YCgyrMmbzinKU
Чет не совпадают картинки... приват 2-х сотки выложен...
на картинке сотка с другими платами... Вы не самолёт?
Скрин сделан с сотки которая сейчас стоит в работе в замен 200 ки которая выключена. Прошивки идентичные на них. По поводу самолета я вас не понял.
Ну так по неответу многоканальность работает?
Ну так по не ответу многоканальность работает?
Нет, входящий висит до последнего на со на которую он поступил.
