Тема: Системник в приемной сам осуществляет набор номера
Добрый день!
Столкнулся с проблемой..
АТС KX-TDA200, системный телефон - любой (проверял на разных моделях)...
В один прекрасный день (годами все было нормально) пошли звонки на один и тот же внутренний номер с системного телефона в приемной... и ночью и днем... бывает правда день и ночь нормально проходит...
В начале пожаловалась охрана, что всю ночь звенит, не переставая, телефон в кабинете...
Потом нашелся звонящий... секретарь сообщила, что неоднократно видит днем и по приходу на работу утром, что на ее телефоне включена громкая связь и идет вызов внутреннего номера (одного и того же)... других номеров в этой интимной связи замечено не было...
Пробовал порвать этот порочный круг: применял на обоих внутренних команду 790, отключал от АТС системный телефон, менял его на другой... проверял настройки переадресации и распределения входящей связи... ничего не нашел... все кнопки на телефоне выключены...
опасаюсь стать третьим в этой интимной связи и получить от руководства пилюлей...
что посоветуете... ???
Для сведения! Не всякая функция снимается кодом 790.
Предположу включённой функцию “Будильник”.
а как отключить? в АТС или в системнике надо ковырять?
Blood, это случаем не одно из подразделений МЧС Ростова-на-Дону?
нет... обычное предприятие
командой 764 пробовал добраться до будильника с системника - футболит - типа не существует функции...
Модель системника какая?
У него случайно на аналоговой паре ничего не подключено? - может порт разделить забыли?
KX-DT346
висит на аналоговой другой внутренний - проблем не замечено...
Вы не замечайте, а проверяйте разделение портов.
Ваш ДТ набирает один и тот же номер все время или разные? Набирает в одно и тоже время или в разное?
Как вариант - обратитесь к батюшке... или договоритесь с барабашкой 😊
Набирает один и то же номер, в разное время...
пока договориться не получается...
все кнопки на телефоне выключены...
Точно? Был случай прилинкованную консоль соседним факсом нажимало.
Ну запрети косом звонить системнику на этот номер. Если человеку туда надо звонить иногда - группу создай с этим абонентом...
Пожалуй отвечу классическим ответом, проверить качество проводки, должна быть витая пара, желательно чтобы витая была подальше от силовой проводки.
А может секретарша ставит на удержание, а потом идёт отзвон?
Проверьте по SMDR.
Есть ли у вас CTI приложение?
Нет ли DISA ?
Disa и CTI не используем, по секретарше вряд ли... чтобы она перед уходом с работы звонила в кабинет, где никого нет и она это знает...
Кроссировку будем проверять - не исключено...
по поводу силового кабеля - фиг знает - до этого же работало...
с недавних пор есть проблема с пониженным напряжением на предприятии... станция стоит на бесперебойнике (добавочные аккумуляторы сняли - новые еще не поставили)... возможно аккумуляторов бесперебойника мало... только не ясно почему другие системники ведут себя нормально...
Консоли к системникам где нибудь есть?
под завяз... 16 штук в общей сложности
