Тема: Siemens hipath 3000 Нет дозвона с внешнего мира!

10.08.16 7:50 Nikita62 (7/10.08.16)

Добрый день, коллеги!
Вопрос про Siemens HiPath 3000!
Есть несколько внутренних номеров, на которые не дозваниваются из других аналогичных организаций.
Например: звонят на номер 3601, а попадают на 3611
В манагере во вкладке “Абонент” есть вкладка “Передача дальше”, на номере 3601 стоит Статус: Внешний/3611, в вот на номере 3611 - “Цель изменения направления от 3601(ФИО сотрудника)”
Как это побороть, не могу понять!
Уважаемые коллеги, прошу Вашей помощи!

[ #1 ] 10.08.16 8:50 Serg Fisher EXPERT

Это должно быть прописано в закладке “Приходящие вызовы” - “Последовательность перекл. вызова”.
В нижней таблице для абонента 3601 находим строчки верхней таблицы.
В них делаем изменение: стираем внешнюю цель и абонента 3611.
Попробуйте.

[ #2 ] 10.08.16 9:15 Nikita62 (7/10.08.16)

Попробовал, нет записей что они как-то взаимодействуют
именно в этих табличках

[ #3 ] 10.08.16 9:27 Serg Fisher EXPERT

Тогда, будьте любезны, KDS в студию !!!

[ #4 ] 10.08.16 9:54 Nikita62 (7/10.08.16)

Скинул в лс

[ #5 ] 10.08.16 11:47 Serg Fisher EXPERT

Все ясно.
Абонент 3601 включил у себя переадресацию на 3611.
Это можно посмотреть во вкладке “Система” -> “Статус системы” -> “Флажки”.
У него включен флажок AUL (Anrufumleitung по-немецки означает “Перенаправление вызова”).
Следует подойти к аппарату 3601 и выключить переадресацию.
Код: #1.

[ #6 ] 10.08.16 12:05 Nikita62 (7/10.08.16)

Все получилось, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!