Тема: Перестал работать контроллер SCM-NET

Страница 2 из 5, все < 1 2 3 4 > ᐅ

[ #16 ] 27.06.16 14:43 Tech.Support KOMENDANT LAB

http://download.komendant.pro/doc/ru/SCM-RS2_NET2_IP-rev2(ru).pdf
страница 6

[ #17 ] 28.06.16 7:07 korusant (33/31.03.16)

теперь при добавлении в конфигуратор пишет “Необходимо ввести код активации” Контроллер не активирован

[ #18 ] 28.06.16 7:11 Tech.Support KOMENDANT LAB

Это следствие того же сбоя по питанию. Правой кнопкой на точке доступа сервисные функции - запросить информацию о контроллере. Сообщите серийный номер и MAC адрес.

[ #19 ] 28.06.16 7:18 korusant (33/31.03.16)

серийный номер 3C0000

После “Запросит информацию” ничего не происходит

это наклейка на самом контроллере
00-04-A3-00-08-2F

[ #20 ] 28.06.16 9:46 korusant (33/31.03.16)

что нам делать с кодом активации?

[ #21 ] 28.06.16 10:11 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

Шибанули по памяти или процессору, вот и слетел код. При манипуляциях с контроллером питание выключали? (эта неприятность просто так не приходит, надо сильно постараться)
После “запросить информацию” - вообще ничего не происходит, или всеж есть какие-либо сообщения?
PS: Сейчас будет идти речь о том, что до конца вы убили или нет. Если нет - то дадим то, что надо внести заново, если каюк прошивке, то контроллер к нам на перезапись (ест.бесплатно).

[ #22 ] 28.06.16 10:16 korusant (33/31.03.16)

Конечно выключали. После запросить информацию тишина. вообще ничего.

[ #23 ] 28.06.16 10:20 Tech.Support KOMENDANT LAB

Попробуйте этот код активации 604639DF6D9A0A1A.

[ #24 ] 28.06.16 10:31 korusant (33/31.03.16)

неверный код активации

[ #25 ] 28.06.16 10:42 Tech.Support KOMENDANT LAB

Серийный номер поврежден. К нам на перепрошивку.

[ #26 ] 28.06.16 12:41 korusant (33/31.03.16)

Нам отправлять к Вам контроллер выйдет затратно очень по деньгам и времени. Может быть вы подключитесь к нам по удаленке и прошьете его через нас, тут на месте. или скинете инструкцию, прошивку и ПО и мы сами сделаем все??

[ #27 ] 28.06.16 13:11 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

Ну даже если бы у вас и нашелся специализированный аппаратный программатор, и даже если бы у вас нашелся специалист по работе с таковым, то вопрос все равно бы уперся в охрану интеллектуальной собственности. Слить исходную прошивку - вариант не приемлемый. Итого - любое подобное решение многим дороже доставки даже из Владивостока.
PS: И к тому же, учитывая, что причина ваших приключений до сих пор не выявлена, есть еще и риск того, что придя к вам отремонтированный контроллер попадет под те же грабли.

[ #28 ] 06.07.16 18:30 korusant (33/31.03.16)

Пришли ли вам контроллеры?

[ #29 ] 07.07.16 4:17 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

Да, и уже отремонтированы. Можно забирать.

[ #30 ] 07.07.16 8:40 korusant (33/31.03.16)

оба? Что было в краце можно пояснить? Наш был косяк или производственный?

Страница 2 из 5, все < 1 2 3 4 > ᐅ