Тема: Panasonic kx-tem824+audiocodes mp-114
Доброго времени суток.
Давно пользуемся телефонией провайдера компании А. Интернет предоставляет компания Б. Хотим перейти на телефонию компании Б с сохранением номеров (без их переноса).
Имеется атс Panasonic kx-tem824, в СО заняты 4 порта (2 номера и 2 дополнительные линии), также имеется шлюз audiocodes mp-114. Необходимо их подключить, чтобы все не внутренние входящие и исходящие шли через шлюз. Шлюз настроила компания Б. Подключаю шлюз к атс через fxs-1 и fxs-2 в со5 и со6. Также подключил шлюз к свичу через порт ethernet. На шлюзе горят лампочки Power и Ready, и мигает Uplink. Компания Б говорит что еще необходимо настроить атс. После длительного времени попыток, так и не получилось. Помогите разобраться.
Что вы хотите настроить? Что делали? До этого эти линии использовались ( СО5 и СО6)? При подключении телефонного аппарата напрямую к fxs1 и fxs2 гудок есть? Входящие на тел. аппарат приходят? И еще могу кучу вопросов задать. Пока ответьте на эти.
Мне нужно чтобы все входящие и исходящие звонки шли через компанию Б, которая предоставила настроенный шлюз, но со старыми номерами компании А. СО5 и СО6 не использовались. Гудки есть. Как проверить входящие на телефон?
Подключите к шлюзу тел. аппарат и позвоните по старому номеру и смотрите что зазвенит. Если номер в станции, то номер не переведен между А и Б. Если зазвенел тел. аппарат - то номера переведены. Второе - у вас было 4 линии, а стало 2. Если они имели разные номера, то 2 номера потеряются. Дальше. Проверьте в станции программу 400 - подключени ли линии (5 и 6) програмно. Тип набора - 401. В какую группу входят СО5и СО6 - программа 404. Исходящая связь - программы 405-407, входящая связь( прием звонков) - 408-410.
Подключил, позвонил, гудки идут, но телефон не звонит.
У нас 2 номера и 2 дополнительные линии к 1 номеру. При переносе входящих и исходящих должны остаться 2 номера без дополнительных линий, за которые будем платить компании А. Компания Б дает нам свои 2 дополнительные линии, которые потом можно будет подключить в СО7 и СО8, если я правильно понимаю.
Как проверить все эти программы? Никогда раньше не сталкивался ни с атс ни с телефонией вообще, извините за глупые вопросы.
Инструкции к станции скачаны и прочитаны хотя бы раз?
Телефоны не звонят никакие? Ни через АТС, ни через шлюз? В шлюзе оба порта FXS проверены?
Оперетор А знает что его номера должны проходить через оператора Б?
Для того что бы задействовать СО7 и СО8 надо дополнительную плату, она есть? Если вы отказываетесь от оператора А то можно задействовать освободившиеся СО1-СО4.
Для программирования нужно подключится системным телефоном к первому порту атс и нажать PROGRAM, затем *# пароль. По умолчанию пароль 1234. Про это прочтите в документации. Там подробно описано.
Прочитаны. У нас все входящие идет на телефон секретаря. Его подключил к шлюзу и позвонил по старому номеру. Гудки шли, но в офисе ни 1 телефон не звонил. Шлюз новый, проверялся провайдером при настройке, все работало. Оператор А не знает его номера будут проходить через оператора Б, но как объяснил оператор Б - этого и не требуется. Порты СО7 и СО8 есть (под платой это имелось ввиду?), но даже если нет, то можно будет вставить в порты, которые сейчас занимают 2 дополнительные линии. От оператора А отказаться не получится, так как нам нужны старые номера.
Уважаемый, ra1zer. В вашем случае надо не скупиться на платный вызов специалиста. Ничего страшного, если из собственного кармана расплатитесь. В обмен дружба и помощь будут не лишними - ведь теперь главный специалист по телефонии в организации Вы. С Вас и спрос.
Мне кажется что тут до АТС еще далековато. Надо получить входящие звонки на шлюзе. А поскольку, как я понял, за шлюз отвечает компания Б, то ее и надо пинать. После того как аппараты зазвенят на обоих портах можно подключить и АТС и уже потом ее настраивать. Там не так и сложно.
Ко всем задействованным портам шлюза подключить обычные телефонные аппараты и добиться от оператора Б, чтобы на них шли звонки и с них можно было бы позвонить, и чтобы номера были именно те, какие надо.
Тем самым вы уже будете иметь рабочий отлаженный шлюз.
И по нему впоследствии не должно будет возникать никаких вопросов.
А после этого подключить вместо телефонов СО-порты станции и налаживать ее.
Но никак иначе.
Иначе просто запутаетесь.
При вашем уровне я бы посоветовал вам просто выдернуть джеки СО оператора А, а на их место воткнуть линии оператора Б.
При вашем уровне я бы посоветовал вам просто выдернуть джеки СО оператора А, а на их место воткнуть линии оператора Б.
От оператора Б нету линий, они предоставляют ip телефонию через шлюз. От них есть только интернет кабель.
А чего же вы втыкали в СО5 и 6. А если хотите засунуть шнур от интернет кабеля в KX-TEM824, то очень долго будете искать подходящую дырку в станции.
В СО5 и СО6 вставлял телефонные кабели, подключенные к шлюзу в FXS1 и FXS2. Также от шлюза идет кабель rj45 в switch.
В СО5 и СО6 вставлял телефонные кабели, подключенные к шлюзу в FXS1 и FXS2. Также от шлюза идет кабель rj45 в switch.
Вам надо снача взять простой телефон и подключив его в FXS шлюза попытаться позвонить куда-либо. Потом уже, если все пучком втыкать этот FXS в порт СО
Позвонить, подключив телефон напрямую к шлюзу получилось. Как оказалось был не правильно настроен шлюз. К сожалению, сейчас загружен другой работой и нет возможности разобраться с подключением к атс. Думаю на следующей недели этим займусь. Спасибо всем, кто помог с этим разобраться. Тема еще не закрыта.
