Тема: TDE200 программный SIP клиент и консоль DSS
Доброго всем времени суток!
Есть несколько программных sip-клиентов (3CX Phone).
Они запрограммированы на кнопках консоли как DSS.
Когда клиент подключен, все ок, индикатор кнопки корректно отображает состояние линии. А вот когда клиент не в сети, то кнопка горит красным, как ели бы клиент был занят. Если при этом позвонить на этот номер с системника, то получаю вполне логичное НОМЕР НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
Возможно ли это изменить?
Ради эксперимента пропиши на DSS цифровой внутренний, а потом отключи уифровик от линии
Сравни результаты с предыдущей описанной тобой ситуации
То же самое.
Так и должно быть, что с цифровиком, что с системником IP-ным, что с софтфоном.
Не уподобляйтесь некоторым “насяльникам” с их замечательной фразой - “А я считаю, что это должно работать так...” 😉
Должно быть удобно и понятно.
Я конечно попытаюсь пояснить ген. директору, что если у Васи кнопка красная, то это вовсе не означает что он на работе и просто долго трепится. А вот у Степы не так, потому что у Степы slt. А потом попрошу его не уподобляться.
Поставьте гендиру CTI, пусть видит кто трепится, а кто отсутствует.
Да, как вариант.
Должно быть удобно и понятно.
Я конечно попытаюсь пояснить ген. директору, что если у Васи кнопка красная, то это вовсе не означает что он на работе и просто долго трепится. А вот у Степы не так, потому что у Степы slt. А потом попрошу его не уподобляться.
Да зачем объяснять? Попроси директора, чтобы SIP-абоненты не выключали свои компы - кнопки и останутся тусклыми. А про slt объясни, что их просто нельзя выключить, потому они и не горят красным при уходе сотрудника. Если не нравится - предложи поменять АТС. Или поставить тем чувакам slt. Или оплатить твоё обучения на курсах Панасоника 😊
А чего никто через астер подключиться не посоветовал?
Плохого не советуем.
Это наверное на курсах панасоника так учат отвечать 😊
На курсах панасоника учат грамотно обслуживать станции, а не фигню всякую. Хотите подключаться через астер, подключайтесь, только жаловаться потом идите на соответствующий форум, а не сюда.
Само собой, если варя шаркнет что это астер.
Если подключитесь через астер, то и отображения занятости абонентов на кнопках не будет. С таким же успехом можно просто изменить тип кнопки с DSS на вантач.
А чего никто через астер подключиться не посоветовал?
Я тебе советовал АТС поменять же. А если винегрет Астер+Панас строить, то как там твоя задача может быть решена? BLF-кнопка на SIP-телефоне статус присутствия отображает же. И какой этот статус будет при отключении клиента?
Вызов на обычный slt идет не зависимо от того на месте абонент или нет, и даже от того подключен ли телефон, и это всем понятно и всех устраивает.
Идея в том чтобы астер выступил в роли некоторого прокси, который в отличии от софтфона всегда в сети.
Т.е. он цепляется как sip клиент к панасу, к астеру цепляется софтфон, естественно нужно что-то настроить между ними чтобы звонок транзитом ходил в обе стороны.
Поэксперементирую, отпишусь.
