Тема: TDA 100 DISA DTMF

09.02.16 14:09 Балбес (6/09.02.16)

Доброго всем дня. В организации есть АТС Panasonic TDA100RU с установленной DISA-платой. Все как у всех: “Здравствуйте, вы позвонили в компанию рога и копыта. Если знаете внутренний номер абонента наберите его в тоновом режиме. Для соединения с отделом 1—нажмите 1, для соединения с отделом 2—нажмите 2 или оставайтесь на линии.”
Работает так уже черти сколько лет. Недавно работать перестало, причем не то чтобы совсем ингода при нажатии на кнопку срабатывает переход, иногда нет, какую-то закономерность выявить не удалось. АТС в последнее время не перепрограммировалась в 5.3.2 все как было. Может кто подскажет в какую сторону копать? на что грешить?

[ #1 ] 09.02.16 14:29 Mike_K EXPERT

Сами это проверяли или кто-то рассказал?

[ #2 ] 09.02.16 14:31 Балбес (6/09.02.16)

Mike_K - 09.02.16 14:29
Сами это проверяли или кто-то рассказал?

Сам многократно проверял, после того как рассказали.

[ #3 ] 09.02.16 14:47 Mike_K EXPERT

Сбоит с сотового, городского, с межугородки?
Некоторое время назад, случаем номера входящих городских линий не меняли, провайдера не меняли?

[ #4 ] 09.02.16 14:54 Балбес (6/09.02.16)

Проверял с мобильного, провайдера не меняли, номера тоже. Жалоба с которой все началось была с межгорода. Может конечно провайдер что-то поменял в настройках?

[ #5 ] 10.02.16 8:53 Балбес (6/09.02.16)

Забыл написать, что входящие линии аналоговые, стоит плата LCOT16. Аналоговые линии выходят из голосового шлюза Addpac 1100—шлюз админится провайдером. Недавно были проблемы со связью могли они что-то на нем “поправить” в попытках найти проблему?
Проблема еще актуальна.

[ #6 ] 10.02.16 8:58 observer EXPERT

Балбес - 10.02.16 8:53
могли они что-то на нем “поправить” в попытках найти проблему?

Могли.

Балбес - 10.02.16 8:53
Проблема еще актуальна.

Не у нас же актуальна.

[ #7 ] 10.02.16 9:00 Балбес (6/09.02.16)

а чего такого могли поправить после чего работать стало через раз?

[ #8 ] 10.02.16 9:23 observer EXPERT

Ну, например, метод передачи DTMF.

[ #9 ] 10.02.16 9:32 Sergey-pbx (284/06.03.15)

observer - 10.02.16 9:23
Ну, например, метод передачи DTMF.

Согласен

[ #10 ] 10.02.16 9:32 Sergey-pbx (284/06.03.15)

Разбирайтесь с Провайдером. Я часто такое наблюдал с ЭР-Телекомом.

[ #11 ] 11.02.16 8:57 Балбес (6/09.02.16)

Всем спасибо, проблема была в провайдере.