Тема: Несколько вопросов по OS7200 Samsung
Доброго времени суток, коллеги!
Имеется ряд проблем с OS7200 Samsung:
[РЕШЕНО] 1. Даже при сборке MCP+SLI16 или MCP+8Combo2 модулей и более ничего в аппаратах наблюдается заметный фон\шум в трубке. Телефоны используем фирменные от samsung, как аналоги, так и системники. Сравнивал с DCS Samsung, в последней все тихо и ровно. Сброс в дефолт тоже не дал результата. Перед станцией стоит стабилизатор, не родной. Без него тоже самое, с родным вообще ужас. Версия прошивки MP20 4.53c. У нас система из 2 блоков, пробывал по отдельности пихать в оба МСР, не помогло. Кто что подскажет?
[РЕШЕНО] 2. Так и не смог задать параметры доступа к транковым линиям. В DCS была команда 304 ММС STN-TRK USE, тут ее смог найти только в ММС (в IT вообще не нашел), но там в качестве транка можно выбрать только номера на 3хх,4хх или 6хх (вроде бы), но не 7хх(!!!), которые и являются транками.
[РЕШЕНО] 3. На системных аппаратах есть модули расширения, для подключения доп. аппарата через системный, но на него не могу назначить номер, т.к. не в ММС 724, ни в IT под них нет места. Может ли это быть связано с тем что DLI у меня на модуле 8COMBO2 или же ищу не там?
[РЕШЕНО] 4. Купили плату для определения номеров звонящих на транковые линии (CRM называеться). Но вот понять как сделать так чтоб определялись номера и отображались на дисплее системных аппаратов понять не могу.
В 414 команде выставил CLI Trunk Yes
Спасибо всем отозвавшимся.
1) может источник сильного электромагнитного излучения рядом с кабелями находится? У меня была похожая проблема, когда проводка лежала на лампе дневного света. Если гипотеза неверна, то обращайтесь за помощью к продавцам (надеюсь, а Айронтеле брали?).
2) 5-1-2 (перед этим транки и абоненты должны быть разложены по группам 5-1-1). А вообще, в утилите есть поиск по ММС , пользуйтесь.
3) Модули расширения для доп. номеров могут подключаться только к плате 8DLI (COMBO и 16DLI не подходят).
1) Да, тоже так думал, мало ли чего в серверной, вытащил на корридор, подключал в 2 разные эл. линии (благо в здании есть). Станция стояла на голом деревянном столе. Так что поеду в Айронтел, брали у них.
2) Спасибо, позор на мои седины, 5-1-2 и 5-2-2 я умудрился как-то обойти стороной.
3) Жалко.
Большое спасибо, уважаемый Akela, за быстрый и развернутый ответ.
И еще один вопрос: Айронтел заявил что аппаратные ip-телефоны (в частности у нас есть cisco) можно подключить без лицений Non-samsung Sip, но не получается у нас совсем. На форумах встречал, что политика гнусмаса “или покупайте аппараты у нас, или покупайте у нас лицензии”, где правда?
ip телефоны без лицензий подключить невозможно. По вашему случаю , в частности, на АТС должен быть установлен IP шлюз ( MGI16 ) и открыты лицензии SIP телефонов (а ваши Циски должны поддерживать подключение по SIP)
-
По вопросу номер 1 ситуация прояснилась.
Как истинный патриот, шеф выставил регион BELARUS, переключили на RUSSIA\CIS и проблема ушла.
По ip-телефонии айронтеловский инженер заявил что без лицензий работать не будет, хотя до этого говорил наоборот. У нас не MGI16, а OAS модуль.
Спасибо за помощь!
OAS модуль ... а он точно заменит MGI при звонках на SIP ? Я с ним не сталкивался еще, но ограничения там есть некоторые...
Там, как мне в Айронтеле объяснили, 32 внутренний и 16 внешний SIP линий
Появился очередной вопрос.
Купили плату CRM (в доках проскальзывает вроде как RCM) - в общем определялку номера.
Поставил ее на процессор, но вот понять как ее включить, а главное как сделать чтобы номера звонящих абонентов отображались на экранах системных аппаратов, понять никак не могу.
Люди добрые помоги кто чем может из знаний =)
В PCMMC в информации о модуле нашел, что CRM таки установлен.
В 119 команде поставил CLI Number - на первую строку и DDI Number на вторую.
В 312 команде стоит CLI Recieve и CLI Send в состоянии YES
В 414 включил CLI Trunk.
Все равн опри звонке пишет “no clip info”
В общнем проблема с CLIP решена - CRM модуль работает только на второй площадке, а модуль mfm пришлось перекинуть на первую.
Повявилась новая загвоздка. Купили лицензии на sip-trunk, но не нашли куда их вводить. Поделитесь, плз, советом, господа форумчане.
В 2.1.4 в окошко License Key над тем где Sip Stack. Копируешь, потом наводишь на это окно, потом на потфельчик что вверху. Как скопировалось уходишь на другую страничку, потом снова сразу назад, и видишь как прижилось.
Здравствуйте.
То же столкнулись с рядом проблем по OS7200 Samsung:
1. При наборе номера во внешнюю сеть происходит сбой (пиликает мелодия ошибки). Раза с 10-того соединение проходит.
2. Во время разговора, вдруг может появиться громкий звук похожий на звук тонального набора ~800Гц либо отключиться микрофон (собеседник перестает слышать). Обнаружили способ лечения, путем перехода в режим удержания линии и возврата обратно. Проявляется как на внутренних, так и на внешних соединениях.
P.S.: Ошибки трудноуловимы, то есть, то нету и не зависит от нагрузки на АТС. Могут проявится в любой момент, как на сервисном аппарате (LCD24B) так и на обычном (KX-TS2350RU).
1. Как вариант проверить линию, которую выбирает АТС при этом (стоит звонить с системного аппарата). Возможно у Вас 10 линий, из которых 1 нерабочая, и часто попадает на нее при выборе.
2. Были схожие глюки - оказалось КЗ на коробке. В противном случае лучше обратиться к экспертам.
2. Были схожие глюки - оказалось КЗ на коробке.
Подскажите пожалуйста, что вы имели в виду под словом коробка?
