Тема: Настройка Avaya Aura

Добрый день, участники форума! Прошу помощи в настройки АТС Avaya Aura. Суть вопроса заключается в следующем: как направить входящий внешний (по городской линии) звонок на нужные внутренние телефоны. Настройки атс правлю при помощи программки Site Administration (в эмуляторе), которая досталась от подрядчиков. Пытался сделать перенаправление звонка используя команду Coverage Path, но это не помогло: перенаправляться стали только звонки внутри атс (когда звонят из внутреннего на внутренний), а приходящие из вне по городской линии нет.

Кто-нибудь может мне помочь?