Тема: (LG Aria Soho) переключить на группу при disa
Здравствуйте! Используем DISA и голосовое меню. Более того записал в ячейку сотовый и сопоставил её группе. Ячейка *620. Если набираю *620, то все ок, переадресация идет на сотовый.
Как можно сделать?
1) Чтобы при прослушивании голосового меню пользователь набрал *620 или 620 и звонок шел на эту группу.
2) У нас используются станции 100-114, как можно поместить эту группу *620 в “виртуальную станцию” 115?
1)А что сейчас вам мешает набирать *620 или 620?
2)Группу поместить в станцию 115 нельзя, а вот станцию 115(при наличии этого номера в плане нумерации)назначить в группу можно. И см. параметр Pilot Hunt в атрибутах группы.
1)А что сейчас вам мешает набирать *620 или 620?
если набираю внутри офиса, то все ок
а если набираю *620 или 620 при звонке на атс с вешего телефона, во время прослушиваия голосового сообщения, звоок на группу 620 не переводится сразу
А не сразу? Вы определеннее выражайтесь.
спасибо, выждал паузу, и *620 переключает, все норм
но вот в идеале бы сделать перевод на 115 линию и от туда звонок в группу *620 и при условии, что к атске не подключен никакой телефон на этом порту
Про 115 я вам все написал! Делается без проблем!
станция 115, у меня добавлена в группу *620, Pilot Hunt включен
если вы про ПГМ104/109, у меня там план нумерации 2
я так понял вы предлагаете менять там нумерацию групп, там есть параметр со значением
*620 - *629
но записать в таком виде думаю не получится...
115, *620 - *629
Я предлагаю заглянить в доку и прочитать про Pilot Hunt, а не гадать.
Надо, всего лишь, выключить Pilot Hunt.
респект!!! все получилось, ура 😊
новая проблема:
при вызове с внешнего номера (например, с любого мобильного), при поступлении звонка в офис, если звонок принимает любой телефон, то на линию с сотовым (115) переключается все ок, а вот с системного телефона (100), при попытки переключения вызова на 115, все время звонок возвращается обратно и идет сигнал как-будто занято...
и пишет line 02 recalling
если на системнике включена переадресация, но системник в атс не подключен, то и будет именно то, что вы описали.
что значит не подключен к атс?
на другие номера внутренние переключает системник все без проблем, он подключен на прямую к атс, с него иногда даже атс-ку программировал
я о том, что если с slt включить переадресацию, а потом этот тел. аппарат вообще снять, то переадресация сработает. с системникрм это не проходит.
вы вообще пишите про переадресацию или про перевод вызова?
про перевод вызова
т.е. вызов из города на 100-й системник(подняли трубку) и вы переводите (trans+115)на 115-го абонента у котороговключена переадресация на мобилу и получаете, что вызов возвращается. но ведь у вас это виртуальный абонент(как я понял). если просто набрать с системника 115 тоже даст тон ошибки или вызов уйдёт на мобилу?
почему вы переводите на 115-го, а не сразу на мобилу?
