Тема: ТЕМ 824 Урезанный функционал, или неправильно растущие руки админа. Хелп!
1) Перехват и прием звонка это, как теплое и влажное.
2) Какой номер поставите, тот первым и зазвенит.
1) Перехват и прием звонка это, как теплое и влажное.
2) Какой номер поставите, тот первым и зазвенит.
Интересно а как можно поставить первый какой то иной номер? если идет во возрастанию? и в порту номер телефона не поменять.
Ставить нужно конретный номер в DIL (ПГМ414-416). А на порту внутренний номер очень даже легко меняется.
Че?
Там ставится галочка “Группа ответа на вызов” в табличке в колонке написано группа перехвата вызова.
Ну ёлы-палы, F1 там жмакните что-ле, почитайте хоть значение галки.
И при циклическом поиске свободного абонента после самого большого джека перейдет на самый меньший.
Там же описания , картинки, всё включено.
Так как если указать 102 то фигас там описывал в самом начале, всегда звонит 101 посему то
Посему-посему, потому, что так настроено. Где и что именно - отсюда не видно.
Здравствуйте!
Установил недавно TEM 824
Появилось небольшое количество вопросов.
1. выход в город 9 по умолчанию? можно ее сменить например на 0 ? Если да то как?
2. DISA и Переадресация вызовов, в меню 2.2 Есть варианты переадресации интересует такой “ПАД ЗАН Н\О”
я так понимаю переадресация при занято, но увы столкнулся с проблемой мне необходимо так, звонок приходит на номер 101 если он занят ставим переадресацию на 102 (работает) если 102 занят на 103 (не работает) при установки переадресации в номере 102 на номер 103 ошибка (Введен неправильный внутренний номер 0120А401Н) Как преодолеть трудность если можно.
3. Такой пример в офисе одна городская линия с нее звонки приходят на номера 101 если занят 102. Но вот ведь не задача если при звонке номер 101 и 102 будут заняты. Есть в диса такая вещь “режим диса при занятости” и в тот момент если все занеты человек уходит в ожидание на заданное время слушать пищание, а вот что произойдет если кто то из 101 или 102 освободится? “Ничего” звонок не приходит на освободившийся телефон, по окончанию времени он просто улетает в небытиЁ. Как исправить и возможно ли это вообще?
4. системный телефон kx-t7730, тут проблема с индикаторами. Если абонент 108 позвонил на 104 то на системном телефоне индикатор соответствующий номеру телефона не загорается. В чем может быть проблемма, и как ее решить?
5. на системном телефоне есть кнопки форвард днд итд если на них нажимать ничего не происходит.
6. также хотелось бы узнать есть ли такая возможность не нажимать спикер чтоб пошел гудок а потом кнопку 1, 2, .... какого нибудь внутреннего номера телефона, чтобы позвонить, а сразу кнопку быстрого набора?Ах да чуть не забыл.
когда приходит звонок из вне звонит 101 всегда? почему нельзя сменить на 102 103 или какой либо еще?
516 убираем галку со 101 и ставим например на 102
3.2 Входящий Исходящий убираем галку со всех оставляем 102.
Звонит 101 КАК???? почему? ах да еще в 1.2 Основные настройки меняем джек оператора на Jack2 и по нажатию на 0 звонит оператор это как рас 102 НО! при входящем из вне звонит 101.
1. Консоль управления уже поставил, по USB подключился? В пункт 1.3 заходишь, смотришь справа посерединке.
2,3. Давай сперва определимся не с методами, а с целью. Ты чего хочешь?
а) Чтобы говорилка говорила “Здравствуй, ты позвонил в АД! Набери добавочный адский номер?” или
б) “Набери 1, чтобы попасть к чертям, 2, чтобы попасть к демонам...”. или
в) Чтоб при входящем звонке звонили телефоны абонентов в определённой последовательности.
4а. Трубка положена. Кнопка PROGRAM, кнопка 1 с огоньком, 1, 101, кнопка STORE. Ты назначил на кнопку 1 с огоньком абонента 101. Абонент занят - кнопка горит красным. У абонента звенит - кнопка мигает (можешь нажать на неё и взять звонок себе), ты говоришь с абонентом - кнопка горит зелёным.
4б. Трубка положена. Кнопка PROGRAM, кнопка 8 с огоньком, 0, 1, кнопка STORE. Ты назначил на кнопку 8 с огоньком городскую линию (ГЛ) 1. Линия занята - кнопка горит красным. На линию приходит звонок - кнопка мигает (можешь нажать на неё и взять звонок себе), ты говоришь по этой линии - кнопка горит зелёным.
5. Почитай инструкцию - как пользоваться этими кнопками. Скорее всего, они тебе не пригодятся.
6. Смотри пункт 4. Перевод звонка, кстати, можно без TRANSFER делать, просто нажав на кнопку, назначенную по пункту 4а.
Да, не забудь выключить неработающие линии в консоли, пункт 3.3, убери галочки на connection с неподключённых линий.
UPD. И там же режим набора поставь DTMF, если он поддерживается твоей городской линией. Проверь потом - набери городской номер.
Здравствуйте!
Установил недавно TEM 824
Появилось небольшое количество вопросов.
1. выход в город 9 по умолчанию? можно ее сменить например на 0 ? Если да то как?
2. DISA и Переадресация вызовов, в меню 2.2 Есть варианты переадресации интересует такой “ПАД ЗАН Н\О”
я так понимаю переадресация при занято, но увы столкнулся с проблемой мне необходимо так, звонок приходит на номер 101 если он занят ставим переадресацию на 102 (работает) если 102 занят на 103 (не работает) при установки переадресации в номере 102 на номер 103 ошибка (Введен неправильный внутренний номер 0120А401Н) Как преодолеть трудность если можно.
3. Такой пример в офисе одна городская линия с нее звонки приходят на номера 101 если занят 102. Но вот ведь не задача если при звонке номер 101 и 102 будут заняты. Есть в диса такая вещь “режим диса при занятости” и в тот момент если все занеты человек уходит в ожидание на заданное время слушать пищание, а вот что произойдет если кто то из 101 или 102 освободится? “Ничего” звонок не приходит на освободившийся телефон, по окончанию времени он просто улетает в небытиЁ. Как исправить и возможно ли это вообще?
4. системный телефон kx-t7730, тут проблема с индикаторами. Если абонент 108 позвонил на 104 то на системном телефоне индикатор соответствующий номеру телефона не загорается. В чем может быть проблемма, и как ее решить?
5. на системном телефоне есть кнопки форвард днд итд если на них нажимать ничего не происходит.
6. также хотелось бы узнать есть ли такая возможность не нажимать спикер чтоб пошел гудок а потом кнопку 1, 2, .... какого нибудь внутреннего номера телефона, чтобы позвонить, а сразу кнопку быстрого набора?Ах да чуть не забыл.
когда приходит звонок из вне звонит 101 всегда? почему нельзя сменить на 102 103 или какой либо еще?
516 убираем галку со 101 и ставим например на 102
3.2 Входящий Исходящий убираем галку со всех оставляем 102.
Звонит 101 КАК???? почему? ах да еще в 1.2 Основные настройки меняем джек оператора на Jack2 и по нажатию на 0 звонит оператор это как рас 102 НО! при входящем из вне звонит 101.1. Консоль управления уже поставил, по USB подключился? В пункт 1.3 заходишь, смотришь справа посерединке.
2,3. Давай сперва определимся не с методами, а с целью. Ты чего хочешь?
а) Чтобы говорилка говорила “Здравствуй, ты позвонил в АД! Набери добавочный адский номер?” или
б) “Набери 1, чтобы попасть к чертям, 2, чтобы попасть к демонам...”. или
в) Чтоб при входящем звонке звонили телефоны абонентов в определённой последовательности.
4а. Трубка положена. Кнопка PROGRAM, кнопка 1 с огоньком, 1, 101, кнопка STORE. Ты назначил на кнопку 1 с огоньком абонента 101. Абонент занят - кнопка горит красным. У абонента звенит - кнопка мигает (можешь нажать на неё и взять звонок себе), ты говоришь с абонентом - кнопка горит зелёным.
4б. Трубка положена. Кнопка PROGRAM, кнопка 8 с огоньком, 0, 1, кнопка STORE. Ты назначил на кнопку 8 с огоньком городскую линию (ГЛ) 1. Линия занята - кнопка горит красным. На линию приходит звонок - кнопка мигает (можешь нажать на неё и взять звонок себе), ты говоришь по этой линии - кнопка горит зелёным.
5. Почитай инструкцию - как пользоваться этими кнопками. Скорее всего, они тебе не пригодятся.
6. Смотри пункт 4. Перевод звонка, кстати, можно без TRANSFER делать, просто нажав на кнопку, назначенную по пункту 4а.
В прикрепленном файле это то как у меня сейчас.
А цель такая.
а) Лампочки должны работать как положено, так как вы и написали, настраивал их с консоли не с телефона. Исправления пока по замечаниям не делал, была подсказка сменить с быстрого набора на DSS видимо из за этого лампочки не работают.
б) Выход по нажатию например на кнопку с лампой 1, и сразу гудок. Сейчас так сначала жму спекер потом кнупку и только тогда гудок.
в) Да при входящем звонке отвечает диса “Привет чтобы попасть в ад дождитесь ответа диспетчера”
и звонок автоматически переходит на одного из свободных адских диспетчеров 101 102 103 в таком порядке. Если они заняты звонок уходит в ожидание, на максимальное время, если один из диспетчеров освобождается то звонок сразу переходит к первому освободившегося диспетчера.
Да и на станции две линии, одна входящая другая исходящая. на входящую выходить для звонка нельзя.
13.zip (Размер: 3KB - Загрузки: 79)Здравствуйте!
Установил недавно TEM 824
Появилось небольшое количество вопросов.
1. выход в город 9 по умолчанию? можно ее сменить например на 0 ? Если да то как?
2. DISA и Переадресация вызовов, в меню 2.2 Есть варианты переадресации интересует такой “ПАД ЗАН Н\О”
я так понимаю переадресация при занято, но увы столкнулся с проблемой мне необходимо так, звонок приходит на номер 101 если он занят ставим переадресацию на 102 (работает) если 102 занят на 103 (не работает) при установки переадресации в номере 102 на номер 103 ошибка (Введен неправильный внутренний номер 0120А401Н) Как преодолеть трудность если можно.
3. Такой пример в офисе одна городская линия с нее звонки приходят на номера 101 если занят 102. Но вот ведь не задача если при звонке номер 101 и 102 будут заняты. Есть в диса такая вещь “режим диса при занятости” и в тот момент если все занеты человек уходит в ожидание на заданное время слушать пищание, а вот что произойдет если кто то из 101 или 102 освободится? “Ничего” звонок не приходит на освободившийся телефон, по окончанию времени он просто улетает в небытиЁ. Как исправить и возможно ли это вообще?
4. системный телефон kx-t7730, тут проблема с индикаторами. Если абонент 108 позвонил на 104 то на системном телефоне индикатор соответствующий номеру телефона не загорается. В чем может быть проблемма, и как ее решить?
5. на системном телефоне есть кнопки форвард днд итд если на них нажимать ничего не происходит.
6. также хотелось бы узнать есть ли такая возможность не нажимать спикер чтоб пошел гудок а потом кнопку 1, 2, .... какого нибудь внутреннего номера телефона, чтобы позвонить, а сразу кнопку быстрого набора?Ах да чуть не забыл.
когда приходит звонок из вне звонит 101 всегда? почему нельзя сменить на 102 103 или какой либо еще?
516 убираем галку со 101 и ставим например на 102
3.2 Входящий Исходящий убираем галку со всех оставляем 102.
Звонит 101 КАК???? почему? ах да еще в 1.2 Основные настройки меняем джек оператора на Jack2 и по нажатию на 0 звонит оператор это как рас 102 НО! при входящем из вне звонит 101.1. Консоль управления уже поставил, по USB подключился? В пункт 1.3 заходишь, смотришь справа посерединке.
2,3. Давай сперва определимся не с методами, а с целью. Ты чего хочешь?
а) Чтобы говорилка говорила “Здравствуй, ты позвонил в АД! Набери добавочный адский номер?” или
б) “Набери 1, чтобы попасть к чертям, 2, чтобы попасть к демонам...”. или
в) Чтоб при входящем звонке звонили телефоны абонентов в определённой последовательности.
4а. Трубка положена. Кнопка PROGRAM, кнопка 1 с огоньком, 1, 101, кнопка STORE. Ты назначил на кнопку 1 с огоньком абонента 101. Абонент занят - кнопка горит красным. У абонента звенит - кнопка мигает (можешь нажать на неё и взять звонок себе), ты говоришь с абонентом - кнопка горит зелёным.
4б. Трубка положена. Кнопка PROGRAM, кнопка 8 с огоньком, 0, 1, кнопка STORE. Ты назначил на кнопку 8 с огоньком городскую линию (ГЛ) 1. Линия занята - кнопка горит красным. На линию приходит звонок - кнопка мигает (можешь нажать на неё и взять звонок себе), ты говоришь по этой линии - кнопка горит зелёным.
5. Почитай инструкцию - как пользоваться этими кнопками. Скорее всего, они тебе не пригодятся.
6. Смотри пункт 4. Перевод звонка, кстати, можно без TRANSFER делать, просто нажав на кнопку, назначенную по пункту 4а.В прикрепленном файле это то как у меня сейчас.
А цель такая.
а) Лампочки должны работать как положено, так как вы и написали, настраивал их с консоли не с телефона. Исправления пока по замечаниям не делал, была подсказка сменить с быстрого набора на DSS видимо из за этого лампочки не работают.
б) Выход по нажатию например на кнопку с лампой 1, и сразу гудок. Сейчас так сначала жму спекер потом кнупку и только тогда гудок.
в) Да при входящем звонке отвечает диса “Привет чтобы попасть в ад дождитесь ответа диспетчера”
и звонок автоматически переходит на одного из свободных адских диспетчеров 101 102 103 в таком порядке. Если они заняты звонок уходит в ожидание, на максимальное время, если один из диспетчеров освобождается то звонок сразу переходит к первому освободившегося диспетчера.Да и на станции две линии, одна входящая другая исходящая. на входящую выходить для звонка нельзя.
б) Врёте.
.
PS. Зачем AA включили, если не заполнили?
CPC для отбойников?
505 = 0 , уверены?
б) Врёте.
К сожалению сейчас проверить не могу.
PS. Зачем AA включили, если не заполнили?
т.е из этого и может работать не корректно?
CPC для отбойников?
Да
505 = 0 , уверены?
Нет сам не понимаю откуда он там взялся. Было по умолчанию.
Ставить нужно конретный номер в DIL (ПГМ414-416). А на порту внутренний номер очень даже легко меняется.
Так ведь если в дил то как у меня диса работать будет на этой линии?
о! Ура понял как начать разбираться в бесконечных мануалах. В этой консоли.
В общем возник у меня логический вопрос в пгм 506 там ставится либо разъеденение либо переадресация, нихрена не понятно куда переадресация итд, поставил указатель на эту переадресацию и увидел код пкм 506 поиском в мануале по 506. Вот там та и ответ уходят звонки туда что укажешь в группе в пгм 100.
Вот теперь понятно. Почему у меня звонки не возвращались, в 100 у меня небыло никаких групп.
F1 прям в консолине работает.
Осталось разобраться с fwd/dnd почему они на тел аппарате не работают по нажатию. Также потестировать кнопки быстрого набора поправьте если не прав в консоле 2.4 выбираю системный аппарат и в место “кнопки быстрого набора” выбираю “прямой доступ к терминалу DSS” и тогда индикаторы работать будут как надо а также вызов работать будет без спекера.
Осталось разобраться с fwd/dnd почему они на тел аппарате не работают по нажатию.
Они работают. Просто в юзермане надо посмотреть - как.
F1 прям в консолине работает.
не знаю где работает, но f1 на win 8.1 и 10 ошибка не удается найти указанный путь и куча иероглифов, можно конечно найти в корне где программа. но там такая навигация(( состоит из одних линков и общей информации) если эта F1 работает в программе для конкретной оснастки и сразу открывается нужный раздел то супер, но при открытии в файле открывается общее оглавление и честно мин за 40 набрал больше нервов чем нужной информации.
