Тема: Вызоа от внутреннего абонента на системный телефон GHX-46

14.11.15 14:10 Tolya75 (30/30.10.15)

Здравствуйте! Задавал в предыдущей теме вопрос по поводу “мягких клавиш” с 7 по 12 получил по ним исчерпывающий ответ благодаря грамотным специалистам, спасибо им за помощь, а вот второй вопрос победить так и не смог. Суть вопроса: есть системный телефон (100) вокруг него абоненты, внутренние. Надо чтобы при снятии трубки внутренним абонентом(у всех абонентов телефоны без!!! номеронабирателя) на системный телефон (100) приходил вызов и звуковой и световой. Что имею сейчас: снимаю трубку у любого абонента слышу готовность, на системном телефоне светит светодиод и нет звукового вызовы, соответствующий запрограммированной на “мягкую клавишу” линии пытаюсь ответить на вызов(100 телефон) в трубке занятость(Если вызывать наоборот с 100 телефона внутреннего абонента то все нормально!). Если телефон без номеронабирателя заменить на телефон с номеронабирателем и перевести его через Flash 30 в импульсный набор то все нормально, доходит и звуковой. и светововая индикация до системного телефона. Мне советовали через Flash 53 + Flash 57 настроить, но у меня ничего не вышло. Если кто может помогите пожалуйста, поподробнее разжуйте. Это “изделие” скоро выпьет мне всю кровь. Заранее всем спасибо за ответы и советы.

[ #1 ] 14.11.15 16:06 Дрон EXPERT

Правильно вам все сказали. Вам нужна “горячая линия”. Непонятно, что там у вас могло не получиться?
Вы в инструкцию по программированию заглядывали? Тут ее выкладывали уже неоднократно - поищите по форуму.
Вот в ней все достаточно подробно написано!

[ #2 ] 14.11.15 16:55 Tolya75 (30/30.10.15)

Естественно инструкция есть, и скачена была в первую очередь.Я ее не просто смотрел я ее недели две читал вдоль и поперек, опыта общения с этой АТС нет(настраивал только IP АТС Агат UX2211), да и по моему не ознакомившись с инструкцией в АТС лезть нечего, я имею 25 летний опыт ремонта радиоэлектронного оборудования и не имею привычки лазить куда попало не познакомившись с принципиальными схемами и прочей документацией. А Вам, если конечно не сложно, не могли бы еще раз поподробней описать данную настройку какой из пунктов в 53 Flash нужно выбрать и т.д

[ #3 ] 14.11.15 17:21 Дрон EXPERT

Подробнее, чем в инструкции, описать не смогу.
А выбирать (это ж очевидно) вам нужно “Вызвать внутреннего абонента” (STATION).

[ #4 ] 15.11.15 2:06 Tolya75 (30/30.10.15)

FLASH 53:
1) Выполнить функцию, присвоенную одной из функциональных клавиш (аналогично нажатию клавиши).
2) Предоставить внешнюю линию.
3) Предоставить внешнюю линии из данной группы.
4) Вызвать внутреннего абонента.
5) Набрать номер из ячейки ускоренного набора.
Если мы входим во FLASH 53, набираем номер необходимого нам абонента то вышеперечисленные 5 пунктов нужно рассматривать с позиции того абонента которого выбрали а именно: По 1 пункту вызываем от внутреннего абонента горячей клавишей кого-то если таковая есть(данный пункт у меня доступен только в том случае если в качестве номера абонента при входе во FLASH 53 выбираю 100100). По 2 пункту предоставляем внешнюю линию внутреннему абоненту(речь о внешней линии нас она не интересует, нужен 100 абонент). По 3 пункту то же что и по 2 только выбор абонента из группы(также не наш случай для настройки). По 4 пункту вызвать внутреннего абонента (100 абонента является внутренним? Я пробовал по этому пункту настроить *7764 FLASH53 104104 4кл.station 104 не заработало). По 5 пункту не совсем понятно где находится ячейка ускоренного набора для внутреннего абонента с телефоном без кнопок если эта ячейка хранится в самой АТСЧ то я пробовал сохранить номер 100(который и нужен для вызова)допустим в ячейке №50 назначал её внутреннему абоненту, допустим 104-му, переключал режим набора для 104 во FLASH 30 на импульсный устанавливал паузу 3 секунды во FLASH 57 при снятии трубки 104 абонента через 3 секунды набирается номер но связи и звукового вызова так и нет. Так вот и не пойму, я какой пункт выбрать и как правильно настроить. Кстати внутренние абонента связь между собой не нужна только 100 аппарат.

[ #5 ] 15.11.15 6:21 Дрон EXPERT

Ну элементарщина же!... Абонент 104 (как и другие с аппаратами без номеронабирателя)должен набирать номер 100. Зачем ему набирать свой номер?!

[ #6 ] 15.11.15 9:00 Tolya75 (30/30.10.15)

Он не должен ничего набирать у него же нет номеронабирателя он должен снять трубку и дозвониться 100 абоненту вот и все

[ #7 ] 15.11.15 9:41 Дрон EXPERT

Все верно! Поэтому и речь ведем о “горячей линии”. Как то вы невнимательно инструкцию читали! Продолжим цитировать инструкцию...
“ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ (FLASH 53)
Данная подпрограмма позволяет задать функцию, которая должна быть предоставлена системой, если абонент, снявший трубку, не предпринимает никаких действий. Время, по истечении которого должна быть предоставлена запрограммированная функция, задается таймером горячей линии.”
Абонент то ничего не набирает, но АТС сделает то, что запрограммировано для горячей линии. В вашем случае вызовет внутреннего абонента. Вам надо вызывать номер 100, так его и надо указывать для абонента 104 и др. с аппаратами без номеронабирателей.
Я уже не знаю, что еще добавть и как еще объяснить! Ну все в доке написано, все!
И вы ж читали доку...

[ Изменено: 15.11.15 9:46 Дрон ]

[ #8 ] 15.11.15 11:42 Tolya75 (30/30.10.15)

Завтра попробую сделать еще раз по результату отпишусь. Спасибо за ответ!

[ #9 ] 16.11.15 15:46 Tolya75 (30/30.10.15)

Все получилось, но почему то не с первого раза. Набирал одинаково, но после первого набора вызова не было и в трубке шли гудки занятости(из за этого кстати я и поднял тему, набираю правильно а результата нет). Вторично набрал тоже самое и заработало.
*7764
Flash 57
2 (пауза до вызова 100 абонента)
Hold

*7764
Flash 53
104104
4
100 (вызов со 104 номера 100 абонента)
Hold
Еще раз спасибо за исчерпывающую консультацию.