Тема: Сброс звонка во время голосового приветствия

Страница 1 из 3, все 1 2 3 >

13.11.15 7:29 Shiirx (150/24.06.14)

Всем привет! Возникла интересная проблема: Есть АТС Panasonic TDE-100 с голосовым приветствием. Сегодня поступила жалоба, что не могут дозвониться, беру мобильный, звоню, всё нормально, оказывается, что с городского не могут дозвониться. Еду в офис из которого звонят, набираю номер и во время приветствия меня просто сбрасывает и всё. Есть два момента: Набор номера идёт в импульсном режиме, через местную АТС, с набором 9-ки. Подскажите, куда копать?
P.S. C других городских и сотовых всё нормально

[ #1 ] 13.11.15 7:31 observer EXPERT

Дикий АОН?

[ #2 ] 13.11.15 7:36 Shiirx (150/24.06.14)

Не уловил мысль

[ #3 ] 13.11.15 7:40 observer EXPERT

Shiirx, ты же вроде сам оператор? Никогда не слышал улюканья после подъема трубки при звонке с древних АТС? И да, в РФ еще не запретили Гугль?

[ #4 ] 13.11.15 7:46 Shiirx (150/24.06.14)

Я оператор? С чего бы вдруг? О_О
Улюканье слышу когда родственники из деревни звонят с городского. А когда с этого номера мне звонят на сотовый, улюканья нет

[ #5 ] 13.11.15 7:49 observer EXPERT

Shiirx - 13.11.15 7:46
Я оператор? С чего бы вдруг? О_О

Извини с кем-то спутал.

Shiirx - 13.11.15 7:46
Улюканье слышу когда родственники из деревни звонят с городского.

Вот это улюканье и вводит в ступор ДИСУ.

Shiirx - 13.11.15 7:46
А когда с этого номера мне звонят на сотовый, улюканья нет

Но звонок на станцию ведь не с ГСМшлюза, а с города приходит вместе с улюканьем.

[ #6 ] 13.11.15 8:19 Sergey-pbx (284/06.03.15)

В АТС с приветствием в п.2.3 увеличьте таймер тон-приёмников, по умолчанию 1,8 установлен.

[ #7 ] 13.11.15 8:19 Shiirx (150/24.06.14)

observer - 13.11.15 7:49

Вот это улюканье и вводит в ступор ДИСУ.

Допустим. И как избавиться от этой проблемы?

[ #8 ] 13.11.15 8:21 Sergey-pbx (284/06.03.15)

Улюлюканье воспринимается АТС как последовательность тональных посылок, затем сбрасывается звонок.
см. #6

[ #9 ] 13.11.15 8:25 observer EXPERT

Shiirx - 13.11.15 8:19
И как избавиться от этой проблемы?

В настройках ДИСЫ есть таймер, что-то типа Mute OGM start time. Увеличь его.

[ #10 ] 13.11.15 8:25 Shiirx (150/24.06.14)

Не увидел #6 сразу, а на сколько увеличить? Методом подбора?

[ #11 ] 13.11.15 8:26 observer EXPERT

Пишут, что 2,4 обычно хватает.

[ #12 ] 13.11.15 8:43 Shiirx (150/24.06.14)

Ок, спасибо! Опробую, отпишусь

[ #13 ] 16.11.15 6:14 Shiirx (150/24.06.14)

Не помогло (( Пробовать ещё увеличивать?

[ #14 ] 16.11.15 6:49 observer EXPERT

Приедьте в офис со станцией, направьте звонок не на ДИСУ, а на любой телефон, попросите кого-то набрать вас из проблемного офиса, поднимите трубку и послушайте, есть ли дикий АОН. А то может мы не там ищем.

[ #15 ] 16.11.15 10:18 Shiirx (150/24.06.14)

Если я правильно понял, то:
Необходимо один из городских номеров, перекинуть напрямую на внутренний номер и убедиться в наличии/отсутствии улюканья!?
Проблема заключается в том, что весьма сложно состыковать два события, звонят с той территории весьма редко и в разное время, и я не могу постоянно сидеть у телефона (((
Попробуем провернуть как-нибудь данную операцию...

Страница 1 из 3, все 1 2 3 >