Тема: TDA100, перестали работать 2 городские линии на входящие звонки при включенной DISA
Добрый день, ситуация такая: имеем Panasonic TDA100, плата внешних LCOT16, две платы внутренних SLC16 и плата внутренних гибридных DHLC8. Подключено 5 городских линий, 2 из них через радиошлюз. Оператор Ростелеком. 3 линии были настроены на исходящие звонки, 2 линии - на входящие. Но иногда звонки шли и на номера для исходящих звонков. Также установлена DISA и настроена для двух входящих линий.
С недавнего времени появилась такая проблема: при входящем звонке на две исходящие линии, те, что подключены через радиошлюз, периодически звонок не проходит, сбрасывается. Точнее, происходит так: вызывающий абонент слышит два гудка, в это время у секретаря звонит СТ, и если она берет трубку - то не слышит ничего. Затем звонящий абонент слышит короткую паузу и короткие гудки, как будто линия занята. Секретарь в это время слышит в трубке треск и снова тишина. На СТ при этом кнопка линии продолжает гореть зеленым, пока секретарь не положит трубку.
Настройки на АТС не менялись давно. Исходящие звонки через эти проблемные линии идут нормально.
Если выключить плату DISA - проблема исчезает. Но DISA настроена только на две входящие линии, с проблемными она вроде никак не связана.
Пробовал выключать другие платы, оставляя включенной DISA - проблема остается. CPC на всех линиях отключена, пробовал ставить разные значения - нет эффекта. BUSY-OUT отключен. Пробовал переключать проблемные линии в другие порты - то же самое.
Спец от провайдера приезжал два раза, все проверили, поменяли свой радиошлюз и блок питания к нему - не помогает. При этом если подключится напрямую к радиошлюзу - линии работают нормально, значит проблема именно в АТС. Провайдер также клянется, что у него ничего не менялось, но это вопрос спорный.
Перерыл много форумов, ничего не помогло. Копался в настройках. но тоже ничего не изменилось. Грешу на аппаратную проблему, но как понять, что именно глючит - DISA, блок питания, процессорная плата или материнка. Вроде проблема в DISA, но не уверен. Или же у прова могло что-то изменится, и АТС что-то перестало нравится во входящих звонках? Но оставшиеся 3 линии продолжают работать как обычно.
Какие есть мысли?
Букаф много, но все не понятно...
....3 линии были настроены на исходящие звонки, 2 линии - на входящие
....при входящем звонке на две исходящие линии
😕
Вам специалиста по МИНИ-АТС к себе вызвать, форум тут вряд-ли поможет.
Ну можете еще конфиг выложить, мож кто поссмотрит, да какие косяки узрит.
Вы линии местами менять не пробовали? Или в другой порт подключать?
Или петлёй проверить? (свой внутренний подать вместо СО)
to Seegurd
Могу предложить подменный фонд для локализации неисправности (только г.Москва). Решение сюда: shadsky-mail-ru
Букаф много, но все не понятно...
....3 линии были настроены на исходящие звонки, 2 линии - на входящие
....при входящем звонке на две исходящие линии
😕
Вам специалиста по МИНИ-АТС к себе вызвать, форум тут вряд-ли поможет.
Ну можете еще конфиг выложить, мож кто поссмотрит, да какие косяки узрит.Вы линии местами менять не пробовали? Или в другой порт подключать?
Или петлёй проверить? (свой внутренний подать вместо СО)
Я-то всеми руками за вызов специалиста, а вот начальство не хочет, сначала же надо сисадмина испытать, прежде чем платить за профессионала.
Да, проблемные линии - они для исходящих звонков. Это сейчас, а когда-то они светились клиентам и для входящих, вот некоторые продолжают на них названивать. Отсюда и проблема.
Линии и порты менял, щас вот попробую другую плату внешних линий вставить и на нее подключить.
А как петлей проверить, можно подробнее? У меня есть АТС, есть кросс, куда все порты и внутренние и внешние забиты, как практически это сделать?
Конфиг АТС - это файл DSYS, правильно я понимаю?
сначала же надо сисадмина испытать, прежде чем платить за профессионала.
А почему не электрика? Ведь телефония - это ЭЛЕКТРОсвязь.
сначала же надо сисадмина испытать, прежде чем платить за профессионала.
А почему не электрика? Ведь телефония - это ЭЛЕКТРОсвязь.
Хороший вопрос, ответ прост: в наших краях в небольшом офисе сисадмин и за себя, и за эникея, и за связиста, электрика, монтажника, грузчика, иногда сантехника, и главное, все это - за спасибо=) Универсальный солдат короче, но студенту с небольшим опытом работы жаловаться как-то не пристало.
Ну Вам все равно легче. Когда я учился, у меня даже компа нормального не было.
Какой к бесовой маме комп, программируемый калькулятор МК-34, один на всю институтскую группу для обсчёта курсовых использовали по очереди.
А “комп” тогдашний - чудище из пары шкафов в человеческий рост. Как сейчас помню это чудище, стоявшее на кафедре, “Наири” звалось, и даже иногда соизволило работать.
Дедушки, а вы царя видели?=)
Дедушки, а вы царя видели?=)
А он у вас до сих пор правит.
Царя не видели, но Ленин на руках помер.
А как петлей проверить, можно подробнее?
Вместо городской линии подаёте на вход LCOT свой внутренний номер. Звоните на внутренний, секретар принимает звонок по внешней.
Конфиг - да, DSYS. В zip и к посту.
Царя не видели, но Ленин на руках помер.
А как петлей проверить, можно подробнее?
Вместо городской линии подаёте на вход LCOT свой внутренний номер. Звоните на внутренний, секретар принимает звонок по внешней.
Конфиг - да, DSYS. В zip и к посту.
Попробовал петлю - звонит, принимает, все путем. Подозреваю, что закавыка в совместной работе АТС и радиоканалов. Если подключится к радиошлюзу напрямую - все хорошо, а вот через АТС чет нет. Конфиг скину чуть позже
