Тема: Переадресация вызова

20.08.15 8:55 gd (4/20.08.15)

Добрый день,

подскажите пожалуйста, ситуация следующая:

Станция TDE600, установлена переадресация вызовов с внутренних номеров на мобильные сотрудников в случае если нет ответа 4 гудка. Если секретарь переключает входящий вызов на сотрудника и поднимают трубку со стационарного телефона то все нормально. Если успела пройти переадресация со стационарного на мобильный и он ответил с него, то после того, как секретарь вешает трубку происходит разрыв соединения “секретарь-сотрудник” и входящий вызов остается у секретаря. Необходимо что-то еще настроить?
Заранее Спасибо!

[ #1 ] 21.08.15 7:12 urrym EXPERT

Секретарю трансфер на СО разрешен?

[ #2 ] 21.08.15 8:10 gd (4/20.08.15)

Если речь идет про пункт 2.7.1, то да

[ #3 ] 21.08.15 8:44 urrym EXPERT

A если секретарь сразу ложит трубку, не дожидаясь ?
Как город подключен?

[ #4 ] 21.08.15 11:14 gd (4/20.08.15)

Город подключен через поток.
Если секретарь сразу кладет трубку не дожидаясь переадресации на мобильный то телефон у сотрудника (внутренний) звонит и переадресации на мобильный не происходит.
Если секретарь дожидается переадресации, но не дожидается ответа, то вызов тут же возвращается обратно.

[ #5 ] 21.08.15 19:19 urrym EXPERT

Хм... а переадресация каких звонков стоит у абонента?

[ #6 ] 24.08.15 6:47 gd (4/20.08.15)

Любых, если при наборе внутреннего номера абонент не берет 10 секунд то включается переадресация на мобильный

[ #7 ] 24.08.15 7:51 urrym EXPERT

Ну покажите конфиг.