Тема: Ключ на программирование IP-АТС Panasonic KX-NS500RU
Я так понимаю мне никто не поможет на этом форуме?
Обратитесь к своему поставщику
ну верните атс обратно поставщику,если конечно не прошло 14 дней со дня покупки,закон о защите прав потребителей никто не отменял.
ну верните атс обратно поставщику,если конечно не прошло 14 дней со дня покупки,закон о защите прав потребителей никто не отменял.
Только на юр лиц он не действует...
а вот вернуть реально можно как товар, не полноценный ибо станция без ПО - это кусок металлолома.
ПО отдельно не продается, продаются только услуги, а это уже принудительный платный сервис от компании Панасоник.
... Вы же покупали полнофункциональное железо, а Вам принудительно навязывают платный сервис...
Это как купить новое авто и заплатить деньги за предпродажную подготовку.
Ага, железо купили в Китае по дешёвке, а предпродажную подготовку требуют российскую.
P.S. Покупайте оборудование у официальных дилеров не будет Вам проблем.
Получите ключи бонусом, на ближайшие десять лет.
Ага, железо купили в Китае по дешёвке, а предпродажную подготовку требуют российскую.
Так ведь индекс RU на станции что в россии, что в Китае - одинаков... а вот цена раза в 2 отличается...
P.S. Покупайте оборудование у официальных дилеров не будет Вам проблем.
Получите ключи бонусом, на ближайшие десять лет.
Нужно иметь хорошие связи, чтобы получить ключик бонусом 😊
Знаю по своей бывшей официальной конторе - всем подряд никто ничего не давал, тем более официально с официального сайта.
А вообще считаю, что нынче нужно при покупке ставить условие, что ключ должен быть в комплекте на ближайшие 10 лет... и прописывать это в договоре.
Кстати на каком уровне нынче NS500?
И как можно связаться с Японским представительством Панасоник на предмет западлянок украинского РТЦ и Киевского Панасоника...
Я так понимаю мне никто не поможет на этом форуме?
1. Помочь в твоём случае может только менеджер РТЦ той страны, суффикс которой имеет твоя АТС.
2. Менеджер РТЦ должен обеспечивать прибыль своему предприятию, а не твоему.
ууу давно не заходил сюда, смотрю траходром с панасами все еще продолжается=D
ууу давно не заходил сюда, смотрю траходром с панасами все еще продолжается=D
Траходром только у тех, кто к этому стремится 😊 У нормальных заказчиков как было всё в порядке, так и осталось. Впрочем, им на форумах писать ни к чему, разве что похвастать.
РЕАЛ торговый дом, Реал ТД или Астром - Новосибирск это все одна фирма, является Региональным Техническим Центром АТС Panasonic.
Купили у данного представителя станцию Panasonic KX-NS500RU с установкой и настройкой.
После 6 месяцев на станции закончился ключ администрирования.
Менеджер компании Сергеев Евгений Дмитриевич сказал , что генерация нового ключа на 6 месяцев стоит 6000 рублей и так каждые полгода.
Т.е. для того чтобы поправить любые настройки станции надо платить каждые полгода данной организации.
Так что предостерегаю теперь всех от покупок АТС Panasonic, в связи с такой политикой компании. Особенно у данной компании, так как стоимость услуги задается самим сервисным центром.
а Вы обратитесь прямо на Панасоник и пожалуйтесь на них... или верните им станцию через суд, как несоответствие и с коментом, что металлолом без ПО не продают.
а Вы обратитесь прямо на Панасоник и пожалуйтесь на них... или верните им станцию через суд, как несоответствие и с коментом, что металлолом без ПО не продают.
Прямо в панасоник - это куда? Я написал сообщение на сайт панасоник. Мне вот интересно кто нибудь судился по такому вопросу?
в ..опу Вы сообщение написали а не на сайт панасоника...
РЕАЛ торговый дом, Реал ТД или Астром - Новосибирск это все одна фирма, является Региональным Техническим Центром АТС Panasonic.
Купили у данного представителя станцию Panasonic KX-NS500RU с установкой и настройкой.
После 6 месяцев на станции закончился ключ администрирования.
Менеджер компании Сергеев Евгений Дмитриевич сказал , что генерация нового ключа на 6 месяцев стоит 6000 рублей и так каждые полгода.
Т.е. для того чтобы поправить любые настройки станции надо платить каждые полгода данной организации.
Так что предостерегаю теперь всех от покупок АТС Panasonic, в связи с такой политикой компании. Особенно у данной компании, так как стоимость услуги задается самим сервисным центром.
Вы можете:
-обратиться в другой РТЦ, где ценник будет ниже;
-без ключа делать изменения с системного телефона;
-заключить договор на обслуживание и платить за обслуживание, а не за ключ;
можно также и не предостерегать ВСЕХ, и советы Mich5843 отправить в направлении, идентичном в его интерпретации сайту в интернете. 😉
Лично мне прецеденты судебных разбирательств по интересующему Вас вопросу неизвестны.
а Вы обратитесь прямо на Панасоник и пожалуйтесь на них... или верните им станцию через суд, как несоответствие и с коментом, что металлолом без ПО не продают.
Прямо в панасоник - это куда? Я написал сообщение на сайт панасоник. Мне вот интересно кто нибудь судился по такому вопросу?
При попытке подключиться к АТС через WEB при отсутствии в ней ключа, выдается сообщение с разъяснениями, там даже указаны контакты куда обращаться.
