Тема: LG LDK-100, не работает Безусловная Автоматическая переадресация

15.06.15 9:28 Max Damage (6/15.06.15)

Люди добрые, помогите чем можете, сами мы не местные...

Ситуация: Имеется АТС LG LDK-100. Звонок с внешнего номера СО идёт на терминальную хант-группу, из трёх внутренних абонентов (612, 613, 201). Но нужно сделать так, чтобы по желанию можно было перевести все входящие на номера 612 и 613 на ещё одного внутреннего абонента, находящегося не в группе. Пробовал делать автоматическую переадресацию, с вводом номера внутреннего абонента - не работает, переводит на последний номер хант-группы (201). Пробовал закинуть абонента 102 в отдельную группу и сделать автоматическую переадресацию на группу - результат тот же. CFW у всех абонентов разрешён. Follow me сделать не получится - цифрового аппарата нет.

ЗЫ: Извините если путано объяснил

[ #1 ] 15.06.15 9:54 Дрон EXPERT

Сколько же можно все это обсуждать?! Переадресация работает ТОЛЬКО ПРИ ИНДИВИДУАЛЬНОМ ВЫЗОВЕ абонента. У вас же речть о hunt group.
Поиск для чего на форуме?

[ #2 ] 15.06.15 9:59 Max Damage (6/15.06.15)

Дрон - 15.06.15 9:54
Сколько же можно все это обсуждать?! Переадресация работает ТОЛЬКО ПРИ ИНДИВИДУАЛЬНОМ ВЫЗОВЕ абонента. У вас же речть о hunt group.
Поиск для чего на форуме?

То есть только если внешний вызов с СО линии будет идти на одного абонента? Указанную выше схему реализовать не получится никак? Должно быть примерно так: Приходит внешний вызов ->поступает на номер 611. Если 611 не отвечает или занят - идёт на 612. Если и он не отвечает или занят - идёт на 201. Но так же нужно чтобы в любой момент абонент мог перевести все звонки с 611 и 612 на 102. Просто я самоучка, покуривший мануалы. Как реализовать такое без хант-групп - не понимаю

[ #3 ] 15.06.15 11:12 Max Damage (6/15.06.15)

Ребят, я понимаю, вам эта помощь нужна как собаке пятая нога - денег вам за это не платят. Просто если можете помочь - помогите, а нет - так и скажите, мол, разбирайся сам.

[ #4 ] 15.06.15 12:39 stepanyc1 EXPERT

1- или вызов из города направляйте абонента, а у этого абонента переадресация по занято/неответу(юзерская функция) на другого абонента и т.д.
2 - или вызов направляйте на группу, а в атрибутах группы укажите переадресацию по занятости (191/7 - обслуживание по переполнению), а также обслуживание по отсутствии свободных агентов(191/12).

[ #5 ] 15.06.15 12:54 Max Damage (6/15.06.15)

stepanyc1 - 15.06.15 12:39
1- или вызов из города направляйте абонента, а у этого абонента переадресация по занято/неответу(юзерская функция) на другого абонента и т.д.
2 - или вызов направляйте на группу, а в атрибутах группы укажите переадресацию по занятости (191/7 - обслуживание по переполнению), а также обслуживание по отсутствии свободных агентов(191/12).

Я правильно понимаю:

Направить линию СО на абонента 612—>включить у него через 594 переадресацию по неответу/занятости на абонента 613—>у абонента 613 сделать то же самое на абонента 201. Но потом, по желанию юзер включит безусловную автоматическую переадресацию на номер 102.? Остаётся ещё вопрос - при смене типа переадресации нужно делать сброс всех CFW|DND, и прочих состояний абонента, или сразу можно менять?

[ Изменено: 15.06.15 12:58 Max Damage ]

[ #6 ] 15.06.15 13:03 stepanyc1 EXPERT

554, а не 594. не нужно

[ #7 ] 15.06.15 13:34 Max Damage (6/15.06.15)

Спасибо, вроде всё работает. Остался один вопрос - где настраивается задержка неответа при переадресации по 554-4? Ну то есть при занятом он перекидывает сразу, а вот при неответе что-то долго ждёт

[ #8 ] 15.06.15 13:56 Дрон EXPERT

В системных таймерах. Call Forward No Answer Timer.

[ #9 ] 15.06.15 14:05 Max Damage (6/15.06.15)

Дрон - 15.06.15 13:56
В системных таймерах. Call Forward No Answer Timer.

Да, спасибо, зашёл дополнить сообщение что уже нашёл, в 180-182, а тут ответили )

В любом случае большое спасибо, всё работает, хотя и несколько громоздко