Тема: Asterisk под Windows - насколько реально для внедрения, функции, мнения, у кого реализовано,
Как насчет переводить звонок?
или как обезъянки - не научили... вот они и просят перезвонить на другой городской. 😊
Знаешь все круче, не обучаются они, только секретарь это делает, остальным когда задаю вопрос “че не переводишь?” обычно слышу что-то из серии: “да нафига мне заморачиваться?”. Тут веселее бывают темы: кабинет, сидят 5 человек, на атс настроено что если один из них не берет трубку в течении какогото времени, то звонить начинает у всех - так не берут “чо я буду брать если не мне звонят”, в итоге группы перехвата тоже не работают. Все это работает только в клиенто-ориентированных компаниях, в производстве как правило заказчики и подрядчики работают друг с другом годами и нет смысла их завлекать или удивлять, хотя может я не прав, возможно в других компаниях по другому, но в тех которые я видел, больше 30% функций АТС используют только компании занимающиеся прямыми продажами, остальные считают их “игрушками”. 😊
А, так ты сам 3СХ продаёшь и внедряешь, что ли? 😊 Ну тогда, конечно, твоё решение лучше всех и при этом ещё и дешевле всех 😊 И самое простое в настройке, даж для обезьяны. При этой простоте в настройке оно ещё и самое безглючное и самое богатое на функции. Ведь все знают, что чем проще настройка, тем больше функционал системы 😊
Ничего я не продаю. Функционала хватает. Знаете, большую часть функционала современных АТС используют только в компаниях ориентированных на продажу товаров и услуг, у тех кто напрямую занимается производством, такой надобности в большинстве случаев нет. Даже не могу придумать какие нам нужны функции АТС помимо звонить, уметь ограничивать вызовы город/межгород, речевое приветствие... А для тех кто работает на удаленных объектах и того меньше надо - звонить в пределах объекта. Так что хватает функционала более чем...
Знаешь, это как и с другим оборудованием. Что с роутерами, что с серверами. Юзеры пользуются теми функциями, которые ты настроил. Чем больше ты умеешь, тем удобнее им жить. Роутер ведь тоже можно настроить на “разрешить всё”, а потом удивляться. Или для администрирования сервера вместо VPN прокинуть порт... Или в AD, например, у тебя фотки юзеров показываются в Exchange? А позвонить из адресной книги Windows ты можешь? А ведь это всё удобные бесплатные функции. И звонки в Москву бесплатные сделать, и вызов или перевод звонка сотруднику на мобильный через короткий набор, и конференция, и оповещение, и голосовая почта, и статусы присутствия, и отображение имени звонящего по городской линии. Это тот функционал, который используют мои юзеры. Но они используют его лишь потому, что я его настроил и им рассказал. Им теперь удобно.
А если функционал не нужен - нафига вам вообще нужна АТС? Юзайте мобильники на корпоративном тарифе, это гораздо удобнее для совершения и приёма звонков безо всяких сервисов, и за оборудование платить не надо. Или радиостанции носимые - тоже сердито и недорого.
Знаешь, это как и с другим оборудованием. Что с роутерами, что с серверами. Юзеры пользуются теми функциями, которые ты настроил. Чем больше ты умеешь, тем удобнее им жить. Роутер ведь тоже можно настроить на “разрешить всё”, а потом удивляться. Или для администрирования сервера вместо VPN прокинуть порт... Или в AD, например, у тебя фотки юзеров показываются в Exchange? А позвонить из адресной книги Windows ты можешь? А ведь это всё удобные бесплатные функции. И звонки в Москву бесплатные сделать, и вызов или перевод звонка сотруднику на мобильный через короткий набор, и конференция, и оповещение, и голосовая почта, и статусы присутствия, и отображение имени звонящего по городской линии. Это тот функционал, который используют мои юзеры. Но они используют его лишь потому, что я его настроил и им рассказал. Им теперь удобно.
А если функционал не нужен - нафига вам вообще нужна АТС? Юзайте мобильники на корпоративном тарифе, это гораздо удобнее для совершения и приёма звонков безо всяких сервисов, и за оборудование платить не надо. Или радиостанции носимые - тоже сердито и недорого.
Да блин, не пользуются всем этим, все настроено, есть инструкция как и что работает. С мобильниками вообще забавно: у нас E1 на МТС берем у них услугу FMC, то есть с мобильника набрав #+внутренний номер абонента звонишь ему на внутренний, с внутреннего набрав 3+внутрениий номер - звонишь на мобильный, пользуются этой услугой в лучшем случае 10% персонала, остальные не хотят... им проще взять мобильник и позвонить с него... ну привыкли они так... И тут фиг что с ними сделаешь. НЕ те люди, возможно!)
...остальные не хотят... им проще взять мобильник и позвонить с него... ну привыкли они так... И тут фиг что с ними сделаешь. НЕ те люди, возможно!)
Если звонок с мобильника бесплатный - то звонить с мобильника действительно удобней чем со стационарного...
а вот что трубки никто не берет и надеется на соседа - так это уже организационные вопросы... раз как то ездил в одну контору - жаловались что на звонки никто не отвечает, оказалось что сотрудники тупо не берут трубки... вставили всем по пистону - начали работать...
Да блин, не пользуются всем этим, все настроено, есть инструкция как и что работает. С мобильниками вообще забавно: у нас E1 на МТС берем у них услугу FMC, то есть с мобильника набрав #+внутренний номер абонента звонишь ему на внутренний, с внутреннего набрав 3+внутрениий номер - звонишь на мобильный, пользуются этой услугой в лучшем случае 10% персонала, остальные не хотят... им проще взять мобильник и позвонить с него... ну привыкли они так... И тут фиг что с ними сделаешь. НЕ те люди, возможно!)
К чему тогда выбор АТС, если им АТС не нужна? 😊 Пойди к директору и скажи, что сотрудникам не нужна АТС.
