Тема: В отчете трехзначные внутренние номера, в smdr-логе четырехзначные
Добрый день!
Заранее прошу прощения за глупый вопрос.
На моей АТСке (Panasonic TDA30RU) внутренние абоненты имеют 4-значные номера. В логе SMDR номера также показываются 4-значные. А вот в отчете Коменданта они почему-то становятся 3-значными.
Как заставить систему выводить в отчете 4-значные внутренние номера?
Скриншоты прилагаю. Спасибо!
А в шаблоне разбора лога длина внутреннего номера 4 символа?
Да, во всех правилах содержащих слово “Исходящий” установлен 4-значный номер.
Данное исправление войдет в следующий релиз, который следует ожидать уже в мае.
Спасибо за информацию, будем ждать релиз.
Еще раз перепроверили и выяснилось, что 4-х значный внутренний номер отображается правильно (4 цифры) в отчетах.
Необходимо разобраться с вашими шаблонами разбора логов.
Для создания правила использовали свою строчку лога от атс?
Пришлите кусок лога и шаблон разбора лога (сохранить в дереве всплывающее меню на шаблоне и выбрать сохранить).
Да, использовал свою строчку лога.
Требуемые файлы приложил.
shablon+log.zip (Размер: 26KB - Загрузки: 135)Странно, у нас все разбирается правильно (4 цифры внутренний номер).
А какая версия ПО “Комендантъ” у Вас?
Версия ПО: 7.0.6 сборка модуля 18
Не удалось воссоздать Вашу ситуацию. Четырехзначные номера отображаются правильно, даже с Вашими логами и шаблонами.
А может вы мне скинете свой шаблон отчета? я попробую его импортировать в Модуль Отчетов и посмотрю как будет отображаться “Внутренний номер”.
Попробуйте удалить лишние правила разбора лога, для начала оставить только “Исходящие” и после этого обязательно перезапустить службу связи с атс. Далее смотреть только новые логи, а не старые, Т.к. изменения в шаблоне применяются только к новым строкам лога, а существующие остаются прежними.
Может быть Вы в процессе меняли настройки шаблона, а смотрели старые разобранные логи, а необходимо смотреть только новые строки.
Спасибо Вам огромное! Ваши советы помогли.
Создал новый шаблон разбора логов, и в нем сделал только одно правило на “Исходящие”. Перезапустил связь с АТС, сделал тестовый звонок и, о чудо, в отчете появился первый 4-значный номер!
Спасибо еще раз!
