Тема: LG Starex VSPi 100
Есть необходимость внести изменения в АТС.
Задачи следующие:
1. Перепрописать выдаваемый АОН при звонках с определенных Ext или групп абонентов.
2. Заблокировать выход на мобильные номера, и 8.
4. Помогите разобраться с классами сервиса (что в каком косе запрещается)
Никогда не работал с LG, а тут появидлась необходимость сделать эти изменения.
Бкду признателен за помощь.
Первый раз слышу о такой АТС 😊.
Похоже это просто STAREX VSPi?
1. Общий префикс в 47-14,по абонентам 36-11.
2+3.Блокируется классами сервиса,коды разрешения и запрета в 34-й программе.
А где можно подробней почитать,может у кого есть краткая интрукция.
Вот смотрю на дисплей и не совсем понимаю. Чтото походу тут и косы назначаются не как в панасе.
К сожалению в электронном виде остались старые файлы под DOS , какая-то там кодировка непонятная.Могу по почте.
Кинь на мыло .(JavaScript must be enabled to view this email address)
Создано point
Кинь на мыло .(JavaScript must be enabled to view this email address)
Кинул последнюю доку по администрированию на этот емыл, лови.
Доку получил спасибо, теперь разбираюсь.
Есть еще одинвопрос:
Ситуация с переадресацией
Наш Call центр переводит звонки на интернет магазин (городской номер) если в течении некоторого времени никто не берет трубку то звонок уходит на аналитика. Вопрос - как снять эту переадресацию на аналитика (чтоб звонок не уходил после интеренет магазина на аналитика).
И по первому вопросу можно подробнее порядок действий. (желательно по пунктам как действовать)
Что именно по первому вопросу?
АОН абонента это 47-14 + 36-11.
Для каждого класса сервиса есть таблицы в 34 программе запрета и разрешения.
По поводу переадресации нужна информация что за тип СЛ, что приходит куда переадрес и т.д.
Звонок риходит с города на контакт центр, после чего контакт центр преадресовывает вызов на городской номер 727хххх (заведен на EXT 163), если на этом номере какоето кол-во звонков не поднимают трубку то звонок уходит на 114.
А по первому вопросу: в команде 47-14 он просит номер порта, у нас PRI.
И еще в какой программе посмотреть где прописывается первые три цыфры номера 727####.
И вообще как подставляются следующие 4 цыфры (с каждого EXT можно свои или нагрупы или на всех одинаковые)
Сначала про АОН.
Первые 3 цифры это 47-14 и есть,где номер порта это физические порты платы PRI (номер её платоместа и номер канала в ней).
Соответственно последние 4 цифры это 36-11, где каждому абоненту прописывается требуемый номер.
Далее , по переадресации, посмотрите 48-9(просмотр групп поиска абонентов),соответственно,48-10-добавление,48-11-удаление абонента из списка.
У меня есть 6 внутрених номеров арендаторов которые объедены в одну группу.
Мне нужно им закрыть выход на 8, скажите коды программ и какой клас сервиса поставить чтобы 8 заблокировать.
В 34-4(34-3 просмотр),создаёте для какого-нибудь класса(например для В если остальные все в другом классе) запрет кода 8,а в 36-7 ставите/смотрите этот класс для этих 6 абонентов.
Единственно: присвоенный им класс должен быть не ниже кода выхода в город(см.39-1), а то вообще никуда не попадут.
Спасибо в понедельник попробую.
2Sergey70: Ты работешь с LG Starex VSPi?
Можешь дать мне номер аськи на случай если будут вопросы обращаться нарямую.
Вот это есть: .(JavaScript must be enabled to view this email address)
Напиши,отвечу ,там телефон будет.
Вот возник следующий вопрос.
По поводу переадресации
Все работает, но только не совсем так как хотелось.
то что сейчас:
есть городской номер ХХХ-ХХ-ХХ которы приходит на внутенний ноер 159 если на нем нет ответа то на 160, потом 211 и на 163 на котором весит сообщение все операторы заняты.
то что хотелось:
Чтобы при занятости 159 уходил на 160, если 160 занят то на 211…. и так по цепочке.