Тема: Не работают логи с АТС
после обновления коменданта с 5 версии на 7 перестали собираться логи АТС
все настройки при переходе было восстановлены.
после обновления коменданта с 5 версии на 7 перестали собираться логи АТС
Какие модули обновляли?
все настройки при переходе было восстановлены.
Что значит “восстановлены”? При переходе на новую версию настройки сохраняются.
после обновления коменданта с 5 версии на 7 перестали собираться логи АТС
Какие модули обновляли?
все настройки при переходе было восстановлены.
Что значит “восстановлены”? При переходе на новую версию настройки сохраняются.
обновляли все модули и базу
нет не все настройки сохраняются, пусть настроен заного, пароль вбит на всякий случай заного
Кроме того АТС Панасоник TDE100 была обновлена до 7 версии.
обновляли все модули и базу
Обновляли структуру БД или переустанавливали MySQL и воспользовались чистой БД?
нет не все настройки сохраняются, пусть настроен заного, пароль вбит на всякий случай заного
Можем Вас заверить, что все настройки сохраняются.
Кроме того АТС Панасоник TDE100 была обновлена до 7 версии.
Обновили прошивку в АТС? Если да, могли сброситься настройки самой АТС и формат лога.
обновляли все модули и базу
Обновляли структуру БД или переустанавливали MySQL и воспользовались чистой БД?
нет не все настройки сохраняются, пусть настроен заного, пароль вбит на всякий случай заного
Можем Вас заверить, что все настройки сохраняются.
Кроме того АТС Панасоник TDE100 была обновлена до 7 версии.
Обновили прошивку в АТС? Если да, могли сброситься настройки самой АТС и формат лога.
можно переговорить с вами по телефону?
возможно могли и сбросится настройки, но к сожалению на вашей сайте нет иструкций по настройке.
можно переговорить с вами по телефону?
Да, если есть соответствующая лицензия, иначе только на форуме техподдержки.
возможно могли и сбросится настройки, но к сожалению на вашей сайте нет иструкций по настройке.
Если Вы имеете в виду настройки АТС, то это отдельная тема.
можно переговорить с вами по телефону?
Да, если есть соответствующая лицензия, иначе только на форуме техподдержки.
возможно могли и сбросится настройки, но к сожалению на вашей сайте нет иструкций по настройке.
Если Вы имеете в виду настройки АТС, то это отдельная тема.
лицензия не оформлена. но можно оформить если это возможно сейчас.
Лицензии на использование программного обеспечения Комендантъ v.7
Вам подходят лицензии: 03.01, 03.02, 03.03.
Лицензии на использование программного обеспечения Комендантъ v.7
Вам подходят лицензии: 03.01, 03.02, 03.03.
Учитывая что мы покупали у вас четыре комплекса установки на дверь, может быть нам не нужна платная лицензия?
Проверил, настройки на АТС сохранились.
А формат лога остался прежним?
А формат лога остался прежним?
в АТС, думаю что да.
А какой должен быть?
Вы уверены, что формат не изменился?
Дело в том что лог не пишется на компьютер через вашу службу.
Если служба не пишет лог от АТС на диск, то это означает, что она его не получает от АТС.
Вы уверены, что формат не изменился?
Мы в угадайку будем играть? С чего бы он изменится? Если даже сохранился пароль для SMDR, который мы тоже меняли
