Тема: Не выходит снять статистику звонков
а насчет моего прошлого поста с вопросом по шаблонам будет у кого-нибудь идеи?...заранее благодарен)
и еще интересная ситуация. когда в шаблонах задавал только исходящие и хводящие, все было ок. теперь вместо исходящих создал несколько правил для внутренних номеров, звонков на мобильные и городские номера. после этого разбираться начали только логи на входящие вызовы. исходящие лежат в неразобранных.
первое правило, для разбора номеров с мобильных я прилогаю...что в нем может быть нетак? создал я его из рабочего правила разбора исходящих вызовов, просто сузив поиск до номеров, указанных вторым условием
Выдержка из руководства пользователя: Раздел: 3.2.4. Мини АТС 05: Шаблоны разбора логов АТС
Внимание! Важен порядок следования правил разбора лога. Строка лога от АТС обрабатывается правилами последовательно. Если строка лога удовлетворяет условиям правила, то обработка строки лога прекращается (даже если есть нижележащие правила) и строка лога считается обработанной.
и еще интересная ситуация. когда в шаблонах задавал только исходящие и хводящие, все было ок. теперь вместо исходящих создал несколько правил для внутренних номеров, звонков на мобильные и городские номера. после этого разбираться начали только логи на входящие вызовы. исходящие лежат в неразобранных.
первое правило, для разбора номеров с мобильных я прилогаю...что в нем может быть нетак? создал я его из рабочего правила разбора исходящих вызовов, просто сузив поиск до номеров, указанных вторым условиемВыдержка из руководства пользователя: Раздел: 3.2.4. Мини АТС 05: Шаблоны разбора логов АТС
Внимание! Важен порядок следования правил разбора лога. Строка лога от АТС обрабатывается правилами последовательно. Если строка лога удовлетворяет условиям правила, то обработка строки лога прекращается (даже если есть нижележащие правила) и строка лога считается обработанной.
все верно. именно поэтому и спрашиваю. ведь у меня та строка, которая обрабатывается - входящие вызовы, идет самой последней....а те , которые не обрабатываются - первыми...получается. что они просто игнорируются....не исключаю , что это из-за того, что само правило составленно неверно....поэтому это правило и добавил в проложении...что можете о нем сказать?
Правило как правило. Все зависит, что Вы хотели получить в результате обработки данного правила.
все просто - я хотел, что бы звонки, которые подпадают под это правило, а именно входящие звонки с мобильных телефонов. точно такое же правило я написал для звонков на городские телефоны, и на внутренние номера. отличаются они только длиной строки с номером телефона. внутренние - 4 знака, городские 7 знаков. возможно в моем случае нужно было как-то по другому задать это правило?
Отправьте резервную копию БД и лог от АТС (с комментариями по звонкам) на .(JavaScript must be enabled to view this email address).
Заранее благодарю за помощь. письмо выслал. кроме лога и БД вложил туда еще скриншоты правил. Как и писл в письме, звонки на мобильные телефоны теперь в отчете появились, зато исчезли все остальные...только исходящие на мобильные и входящие...
Еще не совсем по теме, но возник такой вопрос...все вроде хорошо, работает...но не долго. через пару дней вдруг перестают вестись логи...Захожу в модуль связи с миниАТС, и вижу, что подключение к БД и всему остальному есть, и служба запущена, но подключение к АТС отсутсвует. просто нету такой строчки там....Останавливаю службу, стартую ее повторно, подключается к атс и все работает дальше....С чем может быть связанна эта проблема? Комендантъ стоит на сервере, сервер запущен круглосуточно. Само сабой диски и все остальное у него не отключаются...Может дело в самой АТС, или же это может быть что-то еще? На всякий случай поставил в модуле управления галочку, переподключаться к АТС, если нету отзыва...но в прошлый раз в таком режиме у меня модуль связи через день вообще завис, и помогла только перезагрузка сервера.
Обновите службу связи с мини-АТС.
Это поможет с разбором лога.
С галочкой (в последнем посте) правильно - единственное, что возможно придется подобрать интервал переподключения к АТС.
модуль обновил. логи пака что все так же разбирает только на входящие и исходящие вызовы( насчет того, что теряет связь с АСт, буду тестировать. завтра утром, если не придется перезапускать модуль, значит все ок.
