Тема: SCM-NET пропуски и дубликаты событий
Здравствуйте!
У нас установлен контроллер SCM-NET, при этом существует 3 проблемы.
1. События иногда теряются, несколько событий в день.
2. В базе появляются дубликаты событий. Периодически в базу вгружаются старые события. В мониторе событий это хорошо видно.
3. Иногда события вгружаются с большой задержкой, несколько часов.
Версия по 6.2.3.3
Помогите решить проблемы.
Проблемы 2 и 3 решаться после обновления прошивки контроллера.
Проблему 1 нужно будет понаблюдать после обновления.
Спасибо!
Прошивку обновили с 4.1 до 5.2. Будем наблюдать.
Несколько дней назад опять появились пропуски событий, правда не так много как раньше.
Всего 2-3 пропуска в день.
После этого контроллер перестал открывать дверь и реагировать на карточки, однако связь с ним не терялась.
Помог “перезапуск”.
Собственно вопросы:
что делать с пропусками?
как автоматизировать перезапуск в случае “зависания”?
Что касается пропусков событий:
В каком режиме подключены считыватели к контроллеру (TouchMemory или Wiegand-26)?
Не связаны ли пропуски стем, что слишком быстро прикладываются карты (одна за другой)?
По поводу “перестал открывать дверь”:
Необходимое условие корректной работы контроллера - это наличие диода в замке.
Считыватели подключены в режиме Wiegand-26.
Пропуски не должны быть связаны с интервалом между прикладываниями,
т.к. раздавался звуковой сигнал и загорался светодиод.
Дверь при этом оставалась открытой, от прохода прерыдущего сотрудника.
Диод устанвлен Вашим монтажником. Я его видел во время гарантийной замены замка.
Большинство считывателей не имеют управления от контроллера и мигание светодиода означает, что карта внесена в поле действия считывателя. та кчто это еще не факт что сигнал дошел до контроллера. Если сигнал дошел до контроллера, сам контроллер должен издать звуковой сигнал.
Зависание контроллера может быть связано с плохим контактом диода, плохим контактом минуса питания в клеммнике контроллера или считывателя, нехваткой тока в блоке питания (особенно при электромеханическом замке)
Пропуск события может быть связан с зависанием контроллера. Также некоторые считыватели дают в режиме wiegand26 дают однократное считывание карты, потому один из 30-50 раз при внесении карты в поле она может считаться криво и код не передастся на контроллер, можно попробовать подключиться в режиме touch memory и посмотреть по документации от считывателя, есть ли многократный режим передачи. если скажете модель считывателя можно попробовать внести ясность.
Модель считывателя видимо PR-105.
На корпусе обозначений не видно, 4 клемы внутри+ двухцветный светодиод.
Т.к. звуковой сигнал раздается, код карты доходит до контроллера.
Получается что пропуски свзяны с зависанием котнтроллера, которое связано с плохими контактами.
Вопросы:
что делать с пропусками если не поможет протяжка контактов?
как автоматизировать перезапуск в случае “зависания”?
Звуковой сигнал раздается где? Если на считывателе - то он не управляем и означает, что карта в поле действия считывателя.
Режим TouchMemory поможет в данной ситуации. Для его включении понадобится установить две перемычки на контроллере между Data-1 и общим (GND) проводом на направлениях вход/выход.
По поводу зависаний - нет ли рядом с контроллером источников электромагнитных помех?
как автоматизировать перезапуск в случае “зависания”?
Создавать устройство по автоматизации перезапуска по зависанию дело намного более сложное, да и не совсем правильное. Да и к тому же какое электрическое явление должно служить сигналом к перезапуску? Лучше разобраться с причиной, как таковой.
