Тема: Подскажите, правильно ли понимаю?

Можно ЛИ сделать так, чтобы:
Звонок с внешней “СО” приходит на определенного АБОНЕНТА, но - если тот занят и\или не отвечает -> тогда направляется в группу, где находиться  ДАННЫЙ АБОНЕНТ, причем учитывая “специфику” группы(Terminal, Circular,  и т.д.)?

Реально?
Будет работать?

Или придется отдельно создавать 3 группы:
- 1 группа: один АБОНЕНТ(Нет ответа\Занято -> “2 группа”)
- 2 группа: (ВСЕ АБОНЕНТЫ ОТДЕЛА “минус” АБОНЕНТ_1) Тип: UCD
-3 группа: перехвата на 1+2

Или это Я просто не выспался? )))

всех по группам

Тоесть нуно создавать отдельные группы?..

Спасиб!.. Пошел пробовать..