Тема: Проблема создания резервной копии, некорректное время событий по 1 точке доступа и др.
Здравствуйте!
У нас заменили контроллер на точке доступа “склад” (старый взяли на тестирование). Проблемы с работой (фиксацией событий и фотографий) в модуле отчетов специалист Вашей компании сказал отложить до установки резервной копии. Совместно полагали , что проблема в нехватке места. Сис.адм. установил новый 2 терабайтн.диск. Создать резервную копию не удалось (3попытки) Фото во вложении.
Еще проблемы с:
1. камерой на складе (практически постоянно отсутствуют фотографии - есть скрин),
2. камерой в офисе:
2.1. - с 22.12.11 с 9:51 по 26.12.11 12:59 фото есть, но черные, нет перемещений людей; а с 13:00 показывалась одна и та же фотография - есть скрин).
2.2. к событиям прикрепляются неверные фото (например, 22.12.11 в 8:33:17 при открытой двери в помещении висит шуба человека, отсутствующего еще в офисе в дан.время, а также на др.фото в это же время стоит человек, которого также не было в офисе)
2.3. 27.12.11 до 8:57 камера работала (есть фото в модуле отчетов) далее нет, затем периодически “через раз” 28.12.11, снова нет - до 11:07 29.12.11, затем появились
(Причем, никакие изменения в системе не вносились, а модуль отчетов запускается автоматически!)
3. множественность одного и того же события в одно и то же время в модуле отчетов (есть скрин)
4. не фиксируются все события!!! - например в офисе 28.12.11 с 11:34 до 17:25 нет данных в модуле отчетов, это невозможно, т.к. лично с коллегами покидала помещение (причем, включена опция “antipassback”)
Я не описывала данных проблем до установки новой версии “Коменданта”, но т.к. это невозможно без резервной копии, которую сделать не можем, пишу сейчас.
В добавление описанных выше проблем - скрины
В конфигураторе на странице “Система” выполните команду “Получить статистику по системе” и в ответе прикрепите “скриншот” информации о системе.
в ответ на запрос
да, заметила неверные фото к событиям и в другие дни в течение месяца (декабря)
в продолжении темы
Порядок действий.
1) скачать архив для резервного копирования - http://download.komendant.net/cmd/cmd.zip
2) с помощью команды backup.cmd выполнить резервное копирование (предварительно исправить—host и—password на текущие)
3) перенести файлы на другой компьютер с установленной БД MySQL, с помощью команды restore.cmd восстановить резервную копию (предварительно исправить—host и—password на текущие), установить ПО Комендантъ и проверить работу восстановленной БД
После успешной проверки работы ПО Комендант на другом компьютере
4) очистить архив фотографий
5) создать резервную копию с помощью конфигуратора
6) после этого обновить ПО по инструкции.
Вам необходимо обязательно подчистить архив фотографий. Размер таблиц превысил 1ГБ, а точнее около 2ГБ.
В результате чего могут происходить (и происходят) сбои в работе СУБД MySQL.
