Тема: Проблема создания резервной копии, некорректное время событий по 1 точке доступа и др.
После установки магнитн.замка на дверь с видеодомофоном в одной точке доступа (офис) 24.11.11 возникли следующие проблемы, включения системы antipassback и синхронизации времени “вручную” (по звонку в тех.поддержку менялись на “с текущим компьютером” и “с сервером БД”, ситуация не изменилась):
1. время совершения событий вход/выход в офисе выдается некорректно - перенос утренних событий на вечер, след.день, ночь (25.11.11 очищались данные по сотрудникам с не наступивших дней, но на след.день контроллер в офисе выдавал снова неверные данные, через сервисн.функции установка времени и даты проходила “успешно” и проводилась неоднократно) . С точкой доступа “склад” все корректно.
2. на 2й день работы в середине дня исчезли данные с камеры в офисе (утром были, камеру не трогали).
3. отсутствуют данные с камер с точки доступа “склад”
4. невозможность создания резервной копии
Скрины всех проблем и данные об операц.системе и версии “Комендантъ” во вложении (вышлю в 2х обращениях из-за ограничений).
Сохраните пожалуйста “скрины” в графических форматах: например jpeg или png (можно сохранить в стандартном приложении - Paint).
В ответ на запрос
Когда делали снимки экрана (сегодня)?
по 2 письму, в продолжении темы
Все снимки делались вчера, на сегодняшних стоит дата в названии
Для системного администратора:
Нужно посмотреть записи из “журнала событий” сервера данные за последние три дня по фильтру “Microsoft-Windows-DateTimeControlPanel/Operational”.
Ждем файл *.evtx
Системный администратор сообщил, что журнал событий пуст, не только за последние 3 дня, фильтровался даже за весь период работы
Сейчас какой тип синхронизации даты и времени стоит в конфигураторе?
2. на 2й день работы в середине дня исчезли данные с камеры в офисе (утром были, камеру не трогали).
Должен быть запущен “монитор событий” на сервере ..10.4.
3. отсутствуют данные с камер с точки доступа “склад”
Должен быть запущен “монитор событий” на втором сервере ..12.1.
Сейчас тип синхронизации “вручную”
Монитор событий запущен изменений показаний “модуля отчетов” нет! Фото не появилось, хотя намеренно входили-выходили.
Почему все События по складу идут “вход/выход (при разблокированном направлении)”?
Сейчас тип синхронизации “вручную”
Монитор событий запущен изменений показаний “модуля отчетов” нет! Фото не появилось, хотя намеренно входили-выходили.
Почему все События по складу идут “вход/выход (при разблокированном направлении)”?
Поставьте синхронизацию времени с сервером БД.
Перезапустите монитор событий.
вход/выход (при разблокированном направлении) - потому что через монитор событий точку доступа разблокировали и необходимо включить нормальный режим.
вход/выход (при разблокированном направлении) - потому что через монитор событий точку доступа разблокировали и необходимо включить нормальный режим.
Нормальный режим чего? Как это сделать?
Только сейчас обратила внимание - события в скринах модуля отчета (Офис 29.11.11 сбой выхода Оськина и охрана) и новом вложенном отличаются в 20 мин., в реальности прошло 2 часа. Ощущение, что архив не ведется или подвис...
через монитор событий для точки доступа необходимо включить нормальный режим.
Что говорит о своем состоянии служба связи с контроллерами? Она запущена вообще?
Для контроллера офиса (в его настройках на вкладке “программные настройки”) включите опцию “вести лог обмена данными с контроллером”.
Режим на складе включен, пока никто не покидал помещение (камера стоит в режиме “Трансляция без записи”. Сис.админ сказал, что запись ведется на др.сервер, но фото с событий - должно было вестись на ...10.4)
“”Для контроллера офиса (в его настройках на вкладке “программные настройки”) включите опцию “вести лог обмена данными с контроллером””“. - Сейчас включена, до этого опция включена не была (но я в такие настройки не залезала и сис.админ тоже)
Режим на складе включен, пока никто не покидал помещение (камера стоит в режиме “Трансляция без записи”. Сис.админ сказал, что запись ведется на др.сервер, но фото с событий - должно было вестись на ...10.4)
Трансляция без записи - движения нет значит.
За фото на обеих точках отвечает монитор событий на ..10.4 - там он должен быть запущен постоянно.
Если фото нет со склада, то вероятнее всего, что проблемы со связью между складом и офисом.
