Тема: Очередность в Ucd группе Kx-td1232

Доброго времени суток, уважаемые!

Вопрос относительно очередности переходов на EXT внутри UCD группы.
Звонок у меня поступает на номер группы. В группе 4 EXT (скажем, 200, 223, 224 и 225). По джекам они расположены в следующей очередности: 200, 225, 223, 224. Звонок почему-то приходит на 224, если все свободны. Мне казалось, что звонок должен начать исследование группы с первого джека группы, то есть с 200-го номера. Если он свободен - то он и зазвенит.

Если я не прав, то как сделать так, чтобы номера внутри UCD исследовались в определенном порядке?

С уважением,
С.Потапов

Очередность круговая. Следующий звонок приходит на каждый следующий номер, приоритетная очередность к сожалению невозможна, это вам не LG.

а не проще открыть входящий с СО на всю группу
звенят все 4-е сразу, а внутри группы уже разберутся для кого звонок и потерь меньше будет

Если бы это был один звонок хотя бы в 2 минуты - может быть это и был бы выход, хотя все равно через 20-30 минут эта какофония задолбала бы всех. А если звонки сыпятся в напряженные часы с интервалом 10-15 секунд, аж ДИСА не успевает всех обработать OGM-ом, то вариант абсолютно неприемлем.

Вышел из ситуации следующим образом:
Положил 200-й в отдельную UCD, с таблицей переполнения. На него посадил “секретаршу”, которая будет все звонки, не переведенные самим звонящим по ДИСА, принимать и руками их диспетчеризировать.

С уважением,
С.Потапов