Тема: Нет связи с  SMDR сервером

Доброго дня!
Есть проблема с системой smdrsrv1_2: после выключения, включения питания блока управления турникетом, перестало корректно идентифицировать зарегистрированные в базе карточки.
Как это происходит: карточку к считывателю подносим, он пикает, думает, и открывает турникет с задержкой в секунд 5.
При попытке отправить любую команду(CLOCK,MEMORY….) через аппаратные средства-терминал ответ один: нет связи с smdr сервером.
Батарейка на плате поменялась - результат тот же.

Можете, что-нибудь посоветовать?

Нет связи между центральным контроллером и дверным.
ПС: Программу следовало бы давным давно обновить (благо бесплатно). Smdrsrv1_2 не поддерживается уже несколько лет.

Сам контроллер какой у вас стоит - SMDR-3,4,5?

А как это посмотреть?

Или в документах на поставку/установку, или сравните по внешнему виду с документацией.

smdr-4

Отвалился сам SMDR-4 - смотрите питание (там 5-ть вольт).

А почему его питание от батарейки не спасает? Батарейка-то новая была поставлена.

Батарейка в контроллере для других вещей стоит

Доброго дня!
Проверили - питание на плату подаётся.
Можно ли вам выслать плату на диагностику?

конечно можно (диагностика бесплатна)

Можете написать почтовый адрес, куда высылать?

129344, г.Москва, ул.Искры, д.31, корп.1, левое крыло, офис 617, “АТСН”

Девайс исправен - можете забирать.

1) Вы его нам по обратному адресу можете отправить?
2) Если он в порядке, в чём предположительно может быть проблема?

1. Вам следует заказать вывоз в транспортной компании вашего региона работающей с Москвой. У нас нет службы отправки.
2. Вы используете smdrsrv1_2. Как сей софт может повести себя в сегодняшних условиях нам не ведомо т.к. поддержка данной версии прекращена несколько лет назад. Вы, по каким-то причинам не захотели обновляться (даже при учете того, что это всегда было  бесплатно), но с другой стороны мы - не можем, без серьезных трудозатрат, воссоздать у себя вашу ситуацию, т.е. ваши контроллеры с ваше базой данных.