Тема: нет перехвата линии

04.08.03 13:22 wurik (44/26.07.03)

и снова я...
ситуация: kx-td1232, на одном из телефонов проблема
1) звонок принимает системный телефон, если же там никто не берет трубку, надо бы забрать себе звонок, но я не могу с “проблемного” телефона (у него номер 208) перехватить звонок (путем нажатия 40)...что и где надо понажимать и что могло случиться?

[ #1 ] 04.08.03 13:51 Support PBX EXPERT

Этот номер по 602 программе стоит в другой группе. Можете попробовать 4* это перехват независимо от группы.

[ #2 ] 04.08.03 14:10 wurik (44/26.07.03)

не помогает ((( дело в том, что раньше он нормально все ловил по 40, а теперь нет...может что-то, где-то сбилось и заново нужно прописать или это автоматом в установках?

[ #3 ] 04.08.03 14:27 Support PBX EXPERT

Это зависит только от 602 программы. Попробуйте заменить аппарат, может какая то из кнопок не работает.

[ #4 ] 04.08.03 14:44 wurik (44/26.07.03)

аппарат меняли - то же самое...а что и где в 602 программе должно быть прописано?

[ #5 ] 04.08.03 15:24 Support PBX EXPERT

По 602 программе этот аппарат должен стоять в той же группе, что и все остальные, по умолчанию в 1-й. Если это так, можно все равно прописать принудительно всем 1-ю группу на случай сбоя.

[ #6 ] 04.08.03 15:53 wurik (44/26.07.03)

вау! спасибо - на этом “проблемном” номере была прописана четверка. прописал 1 - все заработало