Тема: тематический пакет pbx
Запустил сбор данных с двух АТС, возникло несколько вопросов:
1. Почему то в отчетах нет количества входящих вызовов, в логах входящие звонки есть. Специально вывел отчет по секретарю см. скриншот.
2. Логи от каждой АТС сохраняются в свои папки и файлы, до какого размера будет расти сами файлы?
вх нет.doc (Размер: 75KB - Загрузки: 260)2. Логи от каждой АТС сохраняются в свои папки и файлы, до какого размера будет расти сами файлы?
До бесконечности (ограничено ресурсами ОС и компьютера). Сделано для того, чтобы другие программы могли обрабатывать данные логи.
1. Почему то в отчетах нет количества входящих вызовов, в логах входящие звонки есть. Специально вывел отчет по секретарю см. скриншот.
Поясните Свой вопрос. Нет кол-ва вх. вызовов или нет разобранных вх. вызовов?!
по первому вопросу понятно, по второму: я вижу в файле логов что входящие на номер 101 секретаря есть, в отчете сформированным Комендантом их нет. У меня не будет сплошной тарификации, мне нужно получать отчеты об общем количестве звонков и их общей длительности
я вижу в файле логов что входящие на номер 101 секретаря есть, в отчете сформированным Комендантом их нет
Если нет в отчете - значит логи не обработались, т.е неправильно созданы правила разбора логов от АТС. Надо разбираться с правилами разбора логов.
с утра читал описание, так и не понял где настраивается встроенный отчет “Тарификация звонков сотрудников” в “Модуле отчетов”, может подскажете где почитать про правила разбора логов?
это я читал, думал может есть конкретная настройка “тарификации звонков сотрудников”, я разобрался как задаются правила разбора, не могу понять почему не разбирается строка после переадресации:
06/06/11 01:28PM 112 01 <I> 0’00 00:01’03 TR
p.s.кажется нашел почему- у меня не <D><I>, а <I> это может влиять?
Неправильно созданы правила разбора логов от АТС или неправильный порядок строк правил разбора лога.
