Тема: тематический пакет pbx
НЕ РАБОТАЕТ
установил тематический пакет komendant_pbx_package.zip и обнаружил, что Модуль связи с АТС не активен!!!!, соответственно в “управлении службой связи...” в настройках БД я не могу его указать и, соотвественно, БД уже не работает...
Чтобы это значило..😊))???
В «Конфигураторе»:
<u>Создаем новый модуль связи с АТС:</u>
Вызываем контекстное меню щелкнув правой кнопкой мыши по пункту “Модули связи с АТС” в дереве системы (слева) и выбираем “Добавить модуль связи с АТС”.
Указываем наименование и сохраняем.
Настраиваем «Службу связи с Мини-АТС»:
Запускаем приложение “Управление службой связи с Мини-АТС” - обычно Пуск>Все программы>Комендантъ 3.0>Служба связи с Мини-АТС>Управление службой связи с Мини-АТС.
Вызываем ее “двойным кликом” по иконке в области уведомлений (трее).
Нажимаем меню Настройки>Настройки подключения к БД MySQL:
Имя пользователя для подключения к БД MySQL - admin,
пароль пользователя для подключения к БД MySQL - masterkey по умолчанию,
IP адрес сервера БД MySQL или имя хоста - localhost если все работает на одном компьютере,
порт подключения к БД MySQL - 3306 по умолчанию.
выбираем, ранее созданный, модуль связи с АТС.
В «Конфигураторе»:
<u>Создаем организацию: </u>
Вызываем контекстное меню щелкнув правой кнопкой мыши по пункту “Организации” в дереве системы (слева) и выбираем “Добавить организацию”.
Указываем наименование организации и сохраняем.
<u>Создаем подразделения организации: </u>
Вызываем контекстное меню щелкнув правой кнопкой мыши по пункту “Подразделения” в дереве системы (слева) и выбираем “Добавить подразделение” - пишем его наименование и сохраняем.
<u>Создаем отдел организации: </u>
Вызываем контекстное меню щелкнув правой кнопкой мыши по созданному подразделению в дереве системы (слева) и выбираем “Добавить отдел” - пишем наименование и сохраняем.
<u>Создаем сотрудников организации:</u>
Вызываем контекстное меню щелкнув правой кнопкой мыши по созданному отделу в дереве системы (слева) и выбираем “Добавить сотрудника”.
Указываем Ф.И.О. сотрудника, дополнительные реквизиты на вкладке |<u>Параметры</u>|Описание и комментарии|Служба корпоративных сообщений| и сохраняем.
<u>Создаем шаблон разбора логов АТС:</u>
Вызываем контекстное меню щелкнув правой кнопкой мыши по пункту “Шаблоны разбора логов” в дереве системы (слева) и выбираем “Добавить шаблон разбора логов”.
На вкладке |<u>Параметры</u>|Описание|Лог от Мини-АТС|Правила разбора логов| пишем наименование.
На вкладке |Параметры|Описание|<u>Лог от Мини-АТС</u>|Правила разбора логов| загружаем лог Мини-АТС соответствующей кнопкой.
На вкладке |Параметры|Описание|Лог от Мини-АТС|<u>Правила разбора логов</u>| добавляем правила разборов лога от Мини-АТС.
<u>Создаем тарифный план:</u>
Вызываем контекстное меню щелкнув правой кнопкой мыши по пункту “Тарифные планы” в дереве системы (слева) и выбираем “Добавить тарифный план”.
Указываем наименование тарифного плана, добавляем тарифы, специальные дни, правила тарификации.
<u>Создаем и настраиваем АТС:</u>
Вызываем контекстное меню щелкнув правой кнопкой мыши по ранее созданному “модулю связи с АТС” и выбираем “Добавить АТС”.
На вкладке ...|<u>Параметры</u>|… пишем наименование.
На вкладке ...|<u>Разбор лога и тарификации</u>|… выбираем созданные ранее “тарифный план” и “шаблон разбора логов от Мини-АТС”, выставляем дополнительные параметры и сохраняем.
Переходим на вкладку ...|<u> Внешние линии (СО)</u>|..., где добавляем нужные линии для участия в тарифицированнии.
На вкладке ...|<u>Внутренние линии (Ext)</u>|… добавляем внутренние номера, где привязываем номера к ранее созданным сотрудникам.
Всё создал, как написано.
В моем варианте происходит чтение сформированного лог-файла SMDR. Этот файл находится на файл-сервере, доступ к которому у меня (с моего ПК, на котором установлен Комендант) есть в нужном объеме.
Однако модуль связи сообщает об ошибке доступа к лог-файлу: Вход в систему не произведен: имя пользователя или пароль не опознаны.
Какие учетные данные использует модуль при получении доступа к файлу с логом?
Какие учетные данные использует модуль при получении доступа к файлу с логом?
Никакие. Если есть доступ к файлу, то он его читает.
Модуль связи запускается от имени системной учетной записи, попробуйте настроить запуск службы от имени вашей учетной записи.
С предыдущей ситуацией разобрался. )
Возникла другая. Теперь, при разборе лога от АТС по обозначенным мной правилам в модуле отчетов появляются только Входящие и Исходящие вызовы по внешним линиям, а Внутренние не отображаются (все фильтры отключены).
Правило разбора для Внутренних написано стандартно с обнаружением строки EXT. Ставил его и первым, и всяким другим. В неразобранных строчках строки с внутренними вызовами не появляются.
Значит, неправильно описано правило разбора внутренних вызовов.
Приложите “скриншот” настройки разбора внутренних вызовов.
Прикладываю.
Формат даты укажите верно, а то стоит сейчас mm/dd/yy и все звонки разбираются с не правильной датой.
Мдя ... вот я шляпа! )))) Пора на выходные. )))
Добрый день!
Я поставил Ваш тарификатор, в одном месте есть затык, я не понял как заставить службу сбора информации работать с двумя модулями связи с АТС? По одной АТС на разные сом-порты подключаются нормально, лог льется в соответсвующую папку, но вот указать два модуля связи не могу, запустить две службы тоже не получается.
служба сбора информации = модуль связи с АТС
Запустить два модуля связи с АТС не получится. Но модуль связи с АТС может работать с “неограниченным” количеством АТС, т.е. собирать логи.
Зачем Вы хотите запустить два модуля связи с АТС?
у меня две компании рядом и у каждой своя TDA30, совершенно не охота ставить два компа для сбора логов. Editor сказал что можно подключить до 50 штук, но вот две как то не заладилось.
В конфигураторе для модуля связи регистрируете обе АТС (соответственно они должны подключаться к разным сом-портам) и модуль связи будет собирать лог с обеих АТС (не забыть перезапустить после регистрации всех АТС в конфигураторе).
Я в конфигураторе создал два модуля связи привязанных к разым организациям. Я не могу добавить второй модуль связи в настройках службы связи с АТС, см. скриншот (это не реальный скрин, т.к. не охота ехать в филиал, но поверьте что выбирается либо один модуль связи, либо второй, два одновременно не получается)
P.S. Не могу понять почему не вставляются JPG…..
1234.doc (Размер: 126KB - Загрузки: 259)необходимо зарегистрировать ОДИН модуль связи с АТС в конфигураторе и уже в нем зарегистрировать обе АТС
О как! Доеду попробую, спасибо.
