Тема: iPECS-MG и логи.
Не очень понятно причины ошибок.
Если разница в дейсвиях только импорт лога у меня онлайн с атс,а в вашей проверке импорт лог файла. то по всей вероятности проблема коллектора.
Кстати, а на какой ОС работает у вас?
Ладно разобрался где проблема.
При трансфере АТС передаёт 2 строчки за очень короткий промежуток времеи. Коллектор -> MYSQL связка неправильно обрабатывает.
Связка Коллектор - физический лог файл обрабатывает нормально.
По этои причине импорт лога показал работоспособность программы. А вот в режиме онлайн то и дело записывало в необработаные строки в точности похожие на другие который ранее обрабатывались.
Дело в количесве обработки строк за очень короткий промежуток времени.
Выходит что практически если 2 станции отдновременно положат трубку то нормально обработается только одна из них. Вторую закинет в необработанный лог файл.
Все так и есть 😊 Только что проверил.
Позвонил по двум разным телефам. и одновременно нажал на отбой на обоих.
Обработался один. Вторую закинул в необработанные логи.
В Файловом логе все ок.
0014 3393 00:00:09 20/05/11 22:36:02 E3399 0 0
0015 3339 027 00:00:20 20/05/11 22:35:51 O********* 0 0
Можно это как то исправить? или мне думать как отдельно лог собирать и импортировать?
Проверим еще раз с большим потоком данных от АТС, хотя от пользователей таких жалоб не поступало (не наблюдалось такой проблемы, хотя в день совершалось около 2000 звонков).
Связка Коллектор - физический лог файл обрабатывает нормально.
Коллектор - наверно служба с связи с АТС? Используйте пожалуйста стандартные названия, а то мы с Вами так друг друга не поймем 😊.
Коллектор (англ. collector) — объект, устройство и т. п., что-либо собирающее.
Да 😊 имелось ввиду служба с связи с АТС.
Буду впреть придерживаться вашей терминологии 😊
Ну как? посмотрели?
Позвонил по двум разным телефам. и одновременно нажал на отбой на обоих.
Обработался один. Вторую закинул в необработанные логи.
Провели аналогичный эксперимент (АТС LG,Panasonic) - выявить аналогию с вашей ситуацией не удалось, лог обрабатывается корректно даже при 5-6 (почти) одновременных сообщений от АТС.
Странно все таки.
Систему я поменял. поставил на свеже инсталированную систему. симптомы теже.
Может лог необработанных звонков поможет разобраться?
Экпортировал в экзел необработанный лог.
0816 3339 006 00:00:12 23/05/11 20:49:16 Oxxxxxxxxx 0 0
0816 3399 006 00:00:03 23/05/11 20:49:28 Txxxxxxxxx 0 0
Обе строки записаны в одной строке с единой датой. 23.05.2011 20:48:52
В Атаче прикрепил необработаный лог который экспортирован в экзел.
log.docx (Размер: 11KB - Загрузки: 199)Пересмотрел еще пару необработаных срок.
У почти всех есть дублирушая дата - записи службы с связи с АТС.
Может быть от этого?
Проблема еще рассматривается?
Или мне искать методы обхода?
имейте терпение, в вашем случае мы не можем все бросить и заниматься вашим вопросом, в первую очередь обрабатываются вопросы клиентов по контрактам с приоритетной тех.поддержкой
Да я как бы ничё не сказал 😊
Просто хотел знать, вопрос рассматривается или нет.
Попробуйте установить исправленную версию (временная сборка) setup_service_pbx2.exe
