Тема: iPECS-MG и логи.
Доброе время суток. создаю шаблон Комендантъ для сбора информации с атс iPECS-MG столкнулся с некоторыми проблемами.
Обработчик лога различает буквы верхнего и нижнего регистра? Напримере в атс переадресованые исходяшие вызовы помечены буквой Т, а входяшие переадресованые вызовы маленькой буквой т. Созданы 2 правила обработки для каждого случая, но программа как будто не распознает верхние и нижние регистры.
И второе, заметил что в логах необработанных данных появлятся необработанные строки, аналогичные строки до этого обрабатываюся. не могу взять в толк почему время от времени проскакивает это необработанная строка. может кто сталкивался?
Обработчик лога различает буквы верхнего и нижнего регистра? Напримере в атс переадресованые исходяшие вызовы помечены буквой Т, а входяшие переадресованые вызовы маленькой буквой т. Созданы 2 правила обработки для каждого случая, но программа как будто не распознает верхние и нижние регистры.
Скачайте дистрибутив setup_service_pbx.exe (”Служба связи с Мини-АТС”) заново и переустановите.
И второе, заметил что в логах необработанных данных появлятся необработанные строки, аналогичные строки до этого обрабатываюся. не могу взять в толк почему время от времени проскакивает это необработанная строка. может кто сталкивался?
Проверьте еще раз после переустановки программы.
Начали распознаватся только буквы нижнего регистра . в моем случае буква t. Буква верхнего регистра T кидает в ошибки. Кстати так же кидает в ошибки и строка связнная с T. А имеено строка с буквой O (outgoing)
Если у каждого правиола свой уникальный идентификатор буквой, порядок правил не важен да?
Начали распознаватся только буквы нижнего регистра . в моем случае буква t. Буква верхнего регистра T кидает в ошибки. Кстати так же кидает в ошибки и строка связнная с T. А имеено строка с буквой O (outgoing)
“в ошибки” - имеется ввиду, что попадает в не разобранный лог?
Приведите пример строки лога и правило разбора для этой строки (Т).
Если у каждого правиола свой уникальный идентификатор буквой, порядок правил не важен да?
Да.
Да.
0739 3339 029 00:00:09 19/05/11 14:50:43 Oxxxxxxxxx 0 0
0739 3393 029 00:00:04 19/05/11 14:50:52 Txxxxxxxxx 0 0
При трансвере только совпадает порядковый номер звонка.
xxxxxxxxx - этот один и тот же тел номер.
Вообще полный лог трансфера
0936 3339 00:00:01 19/05/11 15:54:13 E3393 0 0
0937 3339 017 00:00:11 19/05/11 15:54:03 Oxxxxxxxxx 0 0
0937 3393 017 00:00:05 19/05/11 15:54:14 Txxxxxxxxx 0 0
E - внутренний звонок
O - исходяший звонок
T - трансфер на звонок
программа нормально обрабатывает первую строчку - внутренний звонок.
Значит неправильно настроен разбор лога или порядок разбора (если есть неоднозначности)
Приложите снимок окна порядка правил разбора лога и отдельно снимки окон разбора лога для Е, О и Т (не забудьте и про т)
Кстати, а почему тогда О отдельно обрабатывается?
Там все правила разборов лога отличаются только буквами.
Высылайте вашу БД и лог от АТС на .(JavaScript must be enabled to view this email address) - посмотрим, что не так.
Уже.
Завтра посмотрим что там не так.
Ок. Спс.
Да кстати. Еще одно заметил.
1070 CO052 027 00:00:00 19/05/11 16:44:08 R010***** 0 0
1071 CO027 052 00:00:00 19/05/11 16:44:09 R531 0 0
эти 2 строки коллектор записал в базу одной строкой. и она соответсвенно появилясь в необработаных логах.
Хотя в лог файле они расположены правильно.
Все замечательно разбирается - если у вас попадают звонки в неразобр. лог, то перезапустите модуль связи с Мини-АТС.
Посмотрите сами.
