Тема: Тональный донабор
Иногда после приветствия тональный донабор не срабатывает....вместо набраного номера звонок идет по расписанию, а не набранный внутренний номер...где копать?
Станция Лж ЛДК 300…..
А сколько тон-приемников в системе?
честно говоря не знаю....а где это посмотреть???
А не может быть так, что в момент когда идет донобор, внутренний абонент просто “занят”, и звонок по “занятости” просто уходит по расписанию. ПГМ167.
Нет не может.....сам проверял...включается приветствие при донаборе либо происходит донабор,либо звонок возвращается на оператора...при занятом абоненте система бы говорила “номер занят”...а так тупо никуда не соединяет и переключает на секретаря...
Создано brill
Нет не может.....сам проверял...включается приветствие при донаборе либо происходит донабор,либо звонок возвращается на оператора...при занятом абоненте система бы говорила “номер занят”...а так тупо никуда не соединяет и переключает на секретаря...
Ну далеко не факт, что система обязательно должна это говорить.😊 Во всяком случае я посмотрел бы еще раз что стоит в ПГМ167. И заодно еще посмотрел, куда установлен маршрут на эту внешнюю линию в ПГМ144. (Всякое бывает)
В 167 все стоит на attendent, кроме FWDED Busy Destination….там стоит TONE.Режимы занято и ошибка вкл.
В 144 сразу попадает на группу...в которую включены два секретарских телефона....может просто глюки АТС....и при ошибки она без донабора отправляет на дежурного???
Создано brill
В 167 все стоит на attendent, кроме FWDED Busy Destination….там стоит TONE.Режимы занято и ошибка вкл.
В 144 сразу попадает на группу...в которую включены два секретарских телефона....может просто глюки АТС....и при ошибки она без донабора отправляет на дежурного???
Честно говоря может быть что угодно. У меня были случаи, что станция неправильно понимала тон некоторых моделей и в итоге набирала номер, которого в системе вообще не существует. В этом случае все валилось на дежурного. Если хотите, поставьте везде tone. В этом случае тот кто звонит точно будет знать, что что-то не то, и у него будет возможность перенабрать (только количество попыток настройте). Да и Вас появиться хоть какая-то возможность отследить закономерность происходящего.