Тема: Служба Задач
Уважаемые разработчики, после установки версии 5 (до этого стояла версия 3) стала страшно тормозить служба задач, для открытия задачи требуется теперь от 5 до 30 секунд. И постоянно выдает сообщение что информация не может быть сохранена.
Это штатная ошибка? или надо что-то подправить?
“штатная ошибка” в смысле? 😊
Открытие задачи 30 сек это только в том случае если ее описание весьма значительно и подключение клиента идет через низко скоростное / нестабильное соединение, ну или если сервер баз данных перегружен.
Опешите ситуацию подробнее. Скрины. И что значит не дает сохранить? в какой момент? что?
с версией 3 (при всех одинаковых параметрах и сервера и сети) все работало быстро, без задержек, с 5-й версией.. задержки.
К сожалению скрин прислать не могу, был вынужнед снести 5 версию и поставить обратно 3-ю.
Но такое “торможение” наблюдалось даже на той машине где стояла база данных.
Проверили. Все работает нормально.
Опишите пожалуйста конфигурацию ОС, где используются задачи.
А какое кол-во задач в системе всего?
Если есть возможность, то вышлите резервную копию БД (для проверки на Вашей базе).
smdr@dipmail.ru
И еще вопрос.
Базу обновляли администратором базы данных?
Конфигурация VMWare, WinXP, ОЗУ 256Mb.
количество задач в системе около 1000 (за все время использования, где-то 6 месяцев)
Базу обновлял администратором системы.
Сейчас поставлю заново, пришлю скрины.
забыл добавить, активных пользователей окло 5-8
К сведению: система управления задачами не подвергалась изменениям при переходе с 3-ей на 5-ую версию, сам по себе сервер обмена данными дополнился CRM и некоторыми опциями обмена сообщениями. (попробуйте увеличить ОЗУ, может выборка из 1000 задач + перепроверка прав подтормаживает)
Увеличить ОЗУ пробовал до 1Гб, не помогло. В 3-ей версии такого небыло и на данный момент не наблюдается, хотя база задач осталась так же.
вот ошибка, посмотрите.
и такая ошибка выскакиевает очень часто
Данная ошибка вылетает периодически?
Т.е. иногда задача открывается, а иногда вылетает ошибка?
Я правильно понял?
Данная ошибка вылетает при сохранении, или открытии задачи (в данном случае модуль задач открыт на компе с установленной базой данных, т.е. локально)
А в целом вылетает у всех.. непрогнозируемо с любым действием. На одной машине вылетала такая табличка постоянно на любое действие.
сегодня-завтра попробуем “изобразить” вашу ситуацию
Смоделировали Вашу ситуацию, даже сложнее.
Создали 10 пользователей и 10000 задач.
Все создали в 3 версии и конвертировали в 5.
Все работает нормально.
Выявить такую ситуацию не удалось.
Для дальнейшего выяснения ситуации необходима Ваша база.
Еще один вопрос.
А много текста в описании задач и др. текстовых полях?
к сожалению базу отправить не смогу (запрет руководства) попробую сделать пустую и повторить эту проблему.
Текста в описании задач не много обычно не больше 300 символов. приклепленные файлы встречаются крайне редко.
Мы тут кое-что подправили. Можете проверить.
Клиент информационной системы - http://download.komendant.net/5_0/setup_msg1.exe
Сервер обмена данными информационной системы - http://download.komendant.net/5_0/setup_service_corp1.exe
Ок, спасибо, завтра опробую и отпишусь.
