Тема: Kx-ta616 Помогите разобраться с Ucd

Приветствую! Господа, подскажите, плз.
Аппарат KX-TA616
Настроил UCD. Проблема: звонок попеременно раздается на всех телефонах группы назначенной для UCD. Именно попеременно. Т.е. полсекунды на одном, после - на другом и т.д. Если в МОМЕНТ пока звонит не схватить трубку - нифига не будет, естественно. Народ это очень злит. =) Подскажите, плз, что смотреть?

И еще: долго-долго изучал мануал но не уверен что правильно понял. Вообщем, ставим для OGM в программе  [502]  режим MODE-3 (по инструкции это UCD-UCD).

Первое сообщение я сделал: ” Здраствуйте. Вы позвонили в компанию...”
Второе: “все операторы заняты, пожалуйста ждите”.

Хотел чтобы было так: вх. звонок - все в группе UCD заняты, включается первое сообщение. И потом, человек висит и ждет пока освободится кто-то в группе UCD. В это время с определенным интервалом проигрывается второе сообщение.
НО, получается не совсем так:
1) Второе сообщение никогда не включается. Т.е. с интервалом проигрывается первое сообщение. =(
2) Если вдруг кто-то в группе UCD не занят, то там начинает звонить аппарат. И он там звонит даже если никто не берет трубку до опупения. Т.е. никакие условия “нет ответа” не срабатывают. Может, тоже подскажет кто-нибудь что я напутал?

PS. Долго и тупо разглядывал схему возможных ситуаций для UCD, но не помогло.. =) На всяк. случай: у меня в группе UCD два экстеншена всего.

1. Так как вы хотите с сообщениями на этой АТС не получится. 3-й режим означает, что 2 канала задействованы для 1-го сообщения, т.е. сообщение может крутиться одновременно 2-м линиям, есть еще режим 4, когда если все абоненты группы заняты, срабатывает 1-е сообщение, когда истекает время ожидания (по умолчанию 10 мин.), срабатывает 2-е сообщение, предположительно такого содержания “извините соединение установить не удалось” после чего АТС кидает трубку. Именно так как вам нужно, может только KX-TD1232. И в том и в другом случае в UCD сообщение срабатывает только в случае занятости всех абонентов группы, условий нет ответа нет.
2. То, что вызов скачет, связано только с тем, что было 2 вызова, на 1-й на том конце не дождались ответа и положили трубку, а 2-й звонит. По крайней мере такого не предусмотрено. Действовать должно так: 1-й вызов приходит на 1-го абонента, если даже он закончил разговор, 2-й вызо придет на 2-го, если он занят, тогда сразу на 1-го.

Да, про MODE-4 я понял, к сожалению не подходит.
Спасибо за разъяснение про MODE-3!!
Про условие “нет ответа” - опять не понимаю... =(((
А что тогда означают программы 524, 525, 526?
Тьфу.. Не получается скопировать цитаты из Acrobat Reader, набирать очень долго.
Вообщем, про OGM для UCD все ясно - спасибо! И вообще - форум классный - я тут полистал страниц 20… Оказывается, почти все траблы над которыми бился когда-то уже разжеваны.. Спасибо!

PS. Про “скачущий” вызов. На обоих телефонах (системных) начинает моргать одна и таже CO.  Попеременно. И надо схватить именно в момент когда моргает у тебя на аппарате.

По поводу попеременного: это какой-то глюк, этот режим используется редко, опробован нами практически на версии ПО y581Q, глюков не замечено.
524 - определяет в случае одного или нескольких незанятых абонентов группы, что сделает АТС по прошествии времени 525 программы в случае неответа, кинет трубку или звонок пойдет по 408 программе.
526 - определяет сколько времени будут звонить аппараты по 408 программе после чего АТС кинет трубку.

Ага! Спасибо огромное. Буду эксперементировать. А прошивку поменять у вас можно? А что это стоить будет?

PS. Честно говоря, сначала все вещи котрые не получалось сделать по мануалу списывал на свою неопытность.. Но, полистав форум вижу многое зависит от прошивки АТС...
Скольких мне седых волос стоило, чтобы понять почему не набираются номера начинающиеся на 9 при включенном ARS с добавлением девятки для линий ИСКРА (шоб эта ИСКРА была здорова, блин!). и так и не понял, главное... =)
А здесь вот сразу почти наткнулся на то что это известная фича.

Прошивку поменять можно, если вы в москве, стоит 50 у.е. вместе с выездом.