Тема: Disa и её возможности? (kx-td1232)
Здравствуйте! Помогите решить такую задачу. Нужно сделать меню для дозвонившегося абоннента(т.е. : - Если вы хотите то-то и то-то нажмите то-то и т.д.) и плюс что-бы оставалась возможность набрать внутренний номер аббонента или ждать ответа оператора. Можно ли это организовать в таком или другом виде и с чего начинать . Заранее благодарен.
Этот вариант сделать можно.
1.Назначить отдельные ТГ для СО линий, которые будут направлятся на дизу.(так проще в дальнейшем настраивать)
2.Входящие вызовы по этом СО направить на фантомный номер DISA.
3.Записать голосовое сообщение DISA с системного телефона оператора.
4.Для того что бы вызовы сваливались на оператора или владельца номера, после неответа абонентов при донаборе номера, в разделе группы линий , транковые группы, в ТГ соответствующих внешним СО прописать внутренние номера абонентов или оператора.
5.Задать параметры DISA и пароль доступа если необходимо.
При входящем звонке на назначенные на DISA линии будет отвечать диса, абонент слышит приветствие диса и в этот момент во время приветствия, или не позднее 5 сек(больший интервал не поставить)после окончания голосового сообщения вызывающий абонент должен набрать внутренний номер, если не набрал, то после окончания приветствия вызов свалится на оператора или на того к кому прописана это СО в транковых группах. Если никто после донабора номера не отвечает(идут длинные гудки офисной АТС) за определенное настройками количество звонков, то вызов после этого количества звонков тоже свалится на оператора.
Вот и вся логика работы, номера программ в инструкции.