Тема: td 1232 и сигнал занято
Имеется TD1232. Оператор предоставляет 6СO, 4 из которых серийка. Входящие запрогромированы как DIL1:1.
Периодически возникает проблема дозвона к нам. Линии вроде как свободны, а люди пытающиеся дозвониться слышат занято. Никакой закономерности отследить не могу. Провайдер говорит,что у него всё гуд, настраивайте свою железяку. Может чего-то подскажите или посоветуете.
Заранее спасибо
А при этом лампочки на системнике не горят и не мигают? Если у вас линии свободны, то это может быть перегрузка по эрлангам, а ваш оператор играет на этом. Абонетов много каналов мало.
На системнике лампочки молчат, линии вроде как свободны,
а народ звонит на мобильный и говорит что не могёт дозвониться
Если лампы не горят, значит звонок до вас и не доходит это проблемы городской связи.
если на исходящую линии работают то с ними всё нормально
проверь серию
повесь аппараты до входа в мини атс (от атс СО лучше отключить)
а дальше просто звонишь на свой серийный номер- зазвенел телефон - снял трубку и положил рядом с аппаратом и так 4-е раза
прошли звонки - подключай по одной к станции и повторяй поверку, непрошли треси провайдера, пусть проверит установлена серия на номера.
кстати СО прописаны по входящей на разные ЕХТ
звонки серийки прописаны на системник секретаря, работу серийки проверял - все линии работают звонки доходят, но периодически тупо занято...
если 4СО прописаны на 1ЕХТ, то 1 дозвонился
2-й на уведомлении, если открыто
3-й и 4-й получат занято при попытке дозвониться
с модделируй ситуацию сам на 1, 2, 3, 4, что получится?
по-моему здесь проблема в Вашем операторе. ИМХО если, лампы на системнике не загораются, а 1:1 поставлен, значит с оператора не приходят звонки. Я сталкивался с такой проблемой, ессно оператор говорит, что все у него ок. Это частично вылечилось, когда надавили все таки на оператора и он изменил тип поиска в группе серийных номеров( был круговой, стал хаотичный) . Проблема частично решилась, но не полностью. Саппорт оператора сказал, что ничего более он сделать не может, так как настроек групп в ERICSSON-е( у оператора) не много (!), поэтому то что есть, то и будет.
