Тема: счетчик длительности разговора Samsung OfficeServ100
У нас АТС Samsung OfficeServ 100.
Вопрос: Умеет ли она тарифицировать с момента начала разговора (соединения, ответа) или как и написано в документации: по истечении времени, установленного в SMDR START, система считает, что соединение осуществлено, после чего на дисплее системного телефона включается счетчик длительности разговора и именно эта длительность разговора будет размещена в отчете SMDR?
А то возникает парадокс:
1. SMDR START=15 сек.
2. Человек ожидает 60 сек. ответа и не дожидается, ложит трубку.
3. В тарификаторе фиксируется 45 сек. разговора, которого в реальности не было.
Спасибо.
Этот вопрос волнует не только тебя, но к сожалению, как я понимаю, правильный отсчет времени возможен только при подключении города через PRI или BRI-поток. Обычные LOOP-линии такого не могут...