Тема: головоломка для мини АТС Tda-100
Всех с Новым годом!
теперь головоломка:
У меня допустим 8 входных линий СО1-СО8
12 внутренних.
**реплики а зачем брали TDA неуместны - это же допустим**
необходимо:
1. чтобы звоноки с СО1 с 9-11 утра шли на определенный внутренний номер например 105 напрямую, при этом чтобы в это время никто не мог выйти на СО1
2.чтобы звоноки с СО2 с 12-13 шли на определенный внутренний номер например 107 напрямую, при этом чтобы в это время никто не мог выйти на СО2
3.2.чтобы звоноки с СО3 с 14-15 и с 18-19 шли на определенный внутренний номер например 109 напрямую, при этом чтобы в это время никто не мог выйти на СО3.
В другие промежутки времени должны эти СО1-СО3 быть доступны для выхода в город.
Доброе время суток!
Вчера на работе хорошо отмечали Новый год, и может быть я туплю сверх меры, но в упор не вижу головоломки. Для чего ж тогда Panasonic в муках родил, за что ему (или ей?) огромное спасибо, аж четыре временных режима: Day, Lunch, Break и, наконец, Night? По-моему, должно за глаза хватить. Если нет - пойду и похмелюсь.
Я хотел услышать варианты организации такого режима как мне нужно, а что есть день-ночь я знаю.
примерно понял ковытяясь в атс что это будет организованно четез транк группы и юсер группы
но в юсер группах один и тотже пользователь не может быть в нескольких группах одновременно?
вот поэтому и спрашивается как еще можно! может у кого то есть варианты?
И всё равно не вижу проблемы.
1. Назначаешь в 10.1 первую СО в первую транк группу, вторую СО- во вторую и т.д. Это тебе пригодится в дальнейшем для запрета/разрешения исходящей связи.
2. В 10.2 в закладке DID/DDI… выбрать для каждой СО режим DIL. В закладке DIL для СО1 в режиме допустим Break поставь 105. В остальных режимах, отправь звонки на группу распределения входящих вызовов (ICD). Если не перелопачивал нумерацию, то у первой группы номер 601, а у второй 602. Один и тот же внутренний номер может быть хоть во всех группах ICD. А можешь в других режимах вообще ничего не ставить - и звонки будут идти всем.
3. В 2.7.2 в нужном режиме (в нашем примере Break) запрети всем используемым у тебя COSам пользоваться данной транковой группой (в нашем примере - для TRG1 поставь синенький квадратик Block). Если всё же какому-то абоненту нужно разрешить в данное время пользоваться данной СО, то создай какой-нибудь COS - например 11, и дай ему право пользоваться данной TRG. А потом в 4.1.1 поставь этому счастливому абоненту COS 11.
Вроде всё. Немного беспорядочно изложил, но - смотри выше.
Можно закинуть эти CO в разные тенанты и у них настроить разные режимы дня/ночи вместе с операторами.
Скажем так с входящими я разобрался, у меня путаница с исходящими, потому что в 2.7.2 ставится блокировка COS на транк группу а режимы тенанта берутся с юсер группы, а юсер группу можно COS-у присвоить одну (насколько я разобрался) и гибко использовать временные промежутки не получается. А получается сделать маску когда можно пользователям пользоватся СО1-СО3 сразу а не по отдельности,
просто у меня промежутков временных гараздо больше, т.е. промежутки объеденяются и в это время все линии заблокированны. А я хотел сделать это гибче.
С Новым годом!
Maxua, ты почти всё правильно написал, но всё же почти.
В 2.7.2. ты указываешь для каждого необходимого COSа какими СО ему можно пользоваться в данный временной режим. А потом в 4.1.1 присваеваешь COS не user group (не заморачивайся ты с ними), а конкретному Ext. Из твоего первого письма не совсем понятно сколько же тебе надо временных режимов. Например, написано ” с 9-11 утра”. Это следует читать с 9 до 11 утра? Или где-то с 9-11? Тогда до скольки? Уточни, пожалуйста. Может статься, что временных режимов может не хватить. И тогда прийдется переводить станцию вручную - а это скучно. Хотя, если заглянуть в 2.5.1, то этих самых режимов можно установить много.
А еще было бы интересно посмотреть конфигурацию твоей станции. Если не сложно - вышли dsys на мыло ats-4[dog]yandex[dot]ru.
Признаю, был неправ: головоломка действительно налицо. Или на лице? Временных режимов (даже с учётом того, что Breaka аж три) для твоих требований не хватает. Выходов вижу несколько:
1. Переключать временные режимы вручную. Корявый выход- станция-то вроде как автоматическая.
2. Уменьшить или объединить часть временных интервалов. Например, у тебя для одной TRG необходимо сделать для исходящей связи временной интервал с 7 до 11 утра, а для другой - с 8 до 10. Может быть возможно сделать для обеих с 7 до 11 или первая 7-11, а вторая 8-11?
3. Не делать исходящую связь в “нормальном” режиме полнодоступной для всех внутренних абонентов. Допустим половине абонентов открыть доступ к половине СО, а второй полвине абонетов - соответственно. В этом случае можно разнести абонентов по двум User group, и назначить две временных таблицы. Минусы 2 и 3 варианта - а вдруг это невозможно в Вашей организации по каким-либо причинам.
4. И наконец более изящный вариант, но и более сложный. Использовать временные режимы все (день, ночь и т.д.) и ВДОБАВОК ARS. Нюанс в том, чтобы заставить ARS работать не всё время. Но идеи есть. Опробую - напишу.