Тема: Переадресация Lg-162

10.06.03 15:29 ilshat (2/10.06.03)

Ситуация такая. Есть сабж. Секретарь (системный телефон - 100) переадресует звонок из города. Если номер не системная консоль, то все нормально (транс/пгм). Если на директора (системный телефон, номер 102), то приходится через конференцию (так нам обслуживающий персонал сказал при установке). Если сделать через транс/пгм, то звонок есть, а при переадресации просто возвращает линию на секретаря. Директор слушает гудки и злится. Что это может быть (не директор)? Просто я до этого видел эту систему в действии - там таких проблем не было. Просьба помочь решить проблему - если решение есть :(

[ #1 ] 10.06.03 15:33 Support PBX EXPERT

Это связано с тем, что на телефоне директора нет кнопок на те городские линии, с которых переводт звонок, а они должны быть.

[ #2 ] 10.06.03 16:08 COMik (201/13.03.03)

Или кнопка LOOP.
“так нам обслуживающий персонал сказал при установке” - вот это я понимаю, чтоб я так жил как эти установщики.

[ #3 ] 10.06.03 16:36 Support PBX EXPERT

Ничего хорошего в такой жизни нет, эти установщики в результате не знают, как программировать кнопки. Чем больше требует клиент, тем больше пользы тому самому персоналу.

[ #4 ] 11.06.03 8:33 ilshat (2/10.06.03)

А что делает кнопка Луп?

[ #5 ] 11.06.03 9:33 Support PBX EXPERT

Это универсальная кнопка СО, дело в том, что если на системнике нет кнопки соответствующей линии, то она ему никак не доступна. Кнопка LOOP должна существовать фиктивно, чтобы все линии были доступны, если нет возможности вывести на кнопки все линии, в этом случае количество кнопок луп определяет многоканальность системника. Если кнопок 3, значит одновременно держать на себе он сможет 3 линии.