Тема: НЕ переводит звонки внешних абонентов!!
К примеру - поступил звонок с внешнего абонента на внутренний номер 107, там его хотят перевести по клавише FLASH другому внутреннему номеру , нажимаем FLASH и нажимаем например 109 , на 109 слышится звонок, ложим трубку на 107 и .. все.. никаких звонков на 109 уже не слышно!!! а если не ложить трубку на 107 и взять на 109 трубку то там будут гудки :(( ПОМОГИТЕ!! PLZZZ
переводит только по нажитии клавиши отбоя линии (рычаг)
Нужно настроить таймеры Hook Flash MAX (PGM182/2) и Hook Flash MIN (PGM182/3)... Или поменять значение Flash-таймера на самом телефоне (если он позволяет сделать это) так, чтобы значение Flash телефона попадало в диапазон MIN-MAX станции... А можно вызвать спецов....😊
причем внутренние номера переводит без вопросов, а вот перевод с внешней линии на внутренний номер не хочет
Пардон, а про какую станцию идет речь?????
lg ghx-46
Так с этого и надо было начинать!!! 😠 Телепаты - это на другом форуме...
1. Проверьте, на тех аппаратах, куда невозможно перевести внешний вызов, назначены ли кнопки внешних линий (даже для стандартных телефонов эти кнопки должны быть прописаны, т.е. виртуальные кнопки линий). См. программу Flash40/страница В. Для просмотра кнопок - нажать клавишу №9, для назначения кнопок - №8. Если кнопки линий стерты, то нужно восстановить: XXYY0, где ХХ - номер кнопки, YY - номер внешней линии... (например, 01010 “Hold”).
2. Пользуйтесь поиском по форуму. Эта тема встречается десятки раз...
Спасибо, но я это пробывал, не помогает. Пробывал менять время задержки на клавишу flash - не помогает, на звонки внутри офиса - оно переводится а вот если внешний звонок...
1. А Вы уверены, что при нажатии Flash на телефоне №107 у Вас действительно выполняется операции CAll Transfer, а не обычный вызов по местной связи????
2. Какое значение таймера установлено в программе Flash 31???
3. Какая модель телефона???
4. Судя по всему на телефоне №107 длительность разрыва шлейфа (Flash) превышает значение таймера, установленного в станции (Flash 31-Hook Switch Timer), поэтому станция отбивает внешнюю линию. Если на тел. аппарате №107 невозможно увеличить время Flash (переключателем или программно), то нужно увеличивать таймер на станции...
усе получилось увеличение таймера флэш!!! спасибо тебе мил человек! Еще бы одну траблу решить и ваще цены тебе бы не было!
При входящем внешнем звонке например 111-11-11, звонок попадает на системный аппарат секретарю, и как положено ессесно звенит, но когда секретарь подымает трубку - слышится длинный гудок как как-будто никто не звонил!! :( а этот внешний звонок почему то переадресовывается на другой внешний телефон например 222-22-22, который на секретарском аппарате начинает звонить, а вот его если поднять то все нормально, можно поговорить с абонентом!
настройки обоих внешних линий одинаковые ! и входят они в группу 1. А если внешнему обоненту звонить на 222-22-22 то он некуда не переадресовывается и нормально можно с ним поговорить!
Помоги добрый человек!
Создано mail_host
Еще бы одну траблу решить и ваще цены тебе бы не было!
Ну, почему же... Цена есть...:D
Смотрите куда назначен входящий вызов по линии 111-11-11 (СО №??). Это Flash 40/page B/ button9; просмотреть всех абонентов: XXYYR, где XX-номер кнопки, YY-номер порта внешней линии, R - статус приема входящего вызова (1- прием в дневном режиме, 2 - прием в ночном режиме, 3 - и днем и ночью, 0 - нет приема вход. вызовов).
Возможно у того абонента, кто принимает звонок по этой линии, включена переадресация типа Off-Net (на другой гор. номер - 222-22-22).
нет, 01013 стоит только у секретаря тоесть он и должен принимать звонки по этой CO1 линии а у всех стоит 01010 тоесть они ничего и не слышат. CO TO CO OFF-NET FWD отключена. Блина...
Когда приходит вызов по 222-22-22, то линия 111-11-11 отбивается (освобождается) или нет????
да, 111-11-11 освобождается.
настройки внешних СО линий 222-22-22 и 111-11-11 одинаковы.
А кто является провайдером??? Внешние линии кто предоставляет???? Какая там АТС??? Может там что-то “накручено”??? Возможно там стоит переадресация!!!
