Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Колцентр (call-centre) на TDA.

30.11.05 19:23   Daniil Kireev  (123/26.08.04)  

Значит, зачатки фукнций колцентра на TDA имеются. У меня только один вопрос:

Может ли абонент приходя на работу делать логин на любой станции по своему коду для того, чтобы в дальнейшем при анализе SMDR инфы был виден именно его код на разных extension’ах?

Если более понятно, то так:

Есть некий (абстрактный) публичный телефон, я хочу, чтобы за него садились обзвонщики, при этом у каждого из них был свой персональный код. Сел, набрал код, работаешь. В логах я вижу, что этот человек сидел за 1-09, 1-13 и т.д. местах. Поработал - разлогинился, я посчитал кол-во _его_, а не экстенжна, звонков.

Насколько я понимаю, это не Account и не PIN функция, неужели нет?

[ #1 ]  01.12.05 9:53   Jaw  EXPERT  

Walking Extension/Мобильная внутренняя линия ?

[ #2 ]  01.12.05 10:24   Daniil Kireev  (123/26.08.04)  

Ой, блин, вот что значит знать, где копать! :О)
ОГРОМЕННОЕ (во всю челюсть :О) СПАСИБО!!!

Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"