Тема: Ldk 300 ?
Добрый час!
Прошу помощи по 2-м вопросам:
1) Ситуация такова, что в HOT LINE стоит системник LKD 30 DS
не Attendant.. надо сделать так, чтобы при занятости соответствующего номера вызовы копились на этот номер и висели пока оперетор не закончит говорить в очереди??? Очень важно!!! Есть подобие такой функции при включении на системнике SuperAttendant, но на один звонок, то есть, если занят номер он “стоит в очереди”, а на другом конце играет музыка. Любые решения, очень прошу.
2) второй вопрос касается перепрошивки станции.
версия GS 30P-2.0Bc SEP/02.
Ужасно хочется поменять на версию 3.5. софт есть.
но вот страшновато как то.. существует ли вероятность потери или последующей несовместимости того что на станции запрограммированно с новой версией перепрошивки.
Какова степень риска?
и Каковы возможные особенности самого процесса перепрошивки, если ли тонкости?
—————————————————————————————————————————
Заранее благодарен за ответы!
Добрый день.По первому вопросу-используйте HUNT GR,там всё можно сдельть,в частности в UCD.По второиу вопросу-Вы раньше меняли версию путем перепрошивки?
Нет не менял. Была с момента покупки станции.
Для прошивки Вам необходимо приобрести SDRAM или подобрать DIMM 32 100MZ они не все подходят.Может проще купить PMU спрошивкой?
слышал про такое. Какова стоимость PMU? с прошивкой ориентировочно(есть ли в свободной продаже)?
И опять же, возможные “побочные” явления?
Крайне критична потеря данных.
А на счет “накопления” и очередности приходящих звонков я более-менее разобрался.
Есть функция в атрибутах станции как CO Line Quening! Однако, есть свои сложности с вызовами. Можно вкл. Attendant, чревато, есть понятие как ADMIN если даже запрещаю, тем не менее многие “ненужные” функции не столь важные для “горячки” присутствуют, поскольку таковые присущи для Attendant’а
Если какие- нибудь альтернативные решения по организации call -центра?
Заранее благодарю за ответ!
Добрый день.PMU стоит порядка 90$.При замене версии может быть всякое,для этого данные лучше сохранить.Сталкивался с ситуацией,при переходе на версию 3.5 станция перезапускается через каждые 40 сек,приходилось возвращаться на старую версию и в OFFLINE переписывать *.USR файл.Для организации CALL центра используйте PGM190-191,я гдето на форуме приводил пример организации,если не найдете пишите,повторю.
Благодарю за ответ!
как я понимаю, даже в случае покупки нового модуля PMU с прошивкой 3,5 в любом случае можно откатить, путем установки старого? и вернуть обратно все на свои места максимально быстро, в отличие от перепрошивки уже иеющегося.
У меня еще есть один вопросик по поводу временных таблиц.
Задача встала организовать своего рода 3 временных зоны за сутки. То есть, как обычно.. таблица работает временная с утра до вечера и с вечера до утра. Так вот, по существу, существует ли возможность организации ещё одного временного режима внутри суток например 8-9 часов? То есть внутри суток будет смена: 8-9, 9-20, 20-8. а не как заложено первоначально 2 режима?
