Тема: Вопросы по мини-атс.

Здравствуйте.
Нужен совет.
В офис необходимо поставить мини-атс, на минимум 6 внешних и 20 внутренних линий. Плюс ко всему нужна функция голосового приветствия при входящем звонке и желательно управление через локальную сеть.
Какую модель лучше выбрать, а то я что-то запутался совсем.

Например, Panasonic KX-TEM824RU: http://www.panasonic.ru/products/model.xgi?&category_id=36028&grp_id=36020&model_id=858560
или KX-TDA30RU: http://www.panasonic.ru/products/model.xgi?&category_id=36028&grp_id=36008&model_id=325477
Единственный минус - нет управления по сетке.
Есть более продвинутая станция небольшой емкости, удовлетворяющая всем Вашим требованиям - Panasonic KX-TDA100RU: http://www.panasonic.ru/products/model.xgi?&category_id=36028&grp_id=36008&model_id=325475
Все зависит от финансовых возможностей. Выбирайте.

Посмотрите на LG LDK IP, в ней есть все что вам нужно

Всем вашим запросам отвечает телефонный сервер “INTELVOX” (www.intelvox.ru). Система не модульная, построена по принципу “все влючено”: IVR, очереди (групповые, личные), маршрутизация и распределение вызовов, голосовая почта и запись разговора на всех каналах, конференц-связь, база данных, “follow me” (поиск абонента по нескольким телефонным номерам) и многое другое. Подключается к телефонным линиям как обычная АТС (расширение до 128 аналоговых линий (с шагом в два канала) и 4 Е1 ISDN PRI), а  к локальной сети, как обычный сервер.

что-то это чудо враждебной техники каких-то нереальных денег стоит!!!

$3250 за 10 на 14 это дорого? А сколько стоит одна запись на 14 каналов? Плюс неограниченное количество почтовых ящиков (можно всем клиентам предоставить индивидуальный почтовый ящик)? Неужели система должна стоить $0 плюс подарок за то, что забрали?
К вашему сведению, решение с аналогичной функциональностью на базе АТС SIEMENS, например, 20 на 70 аналоговых линий тянет на $100 000.
Зачем функциональность, да затем, чтобы деньги зарабатывать. Хотим жить как в Америке, а то, что их офис в несколько раз эффективней работает, плевать. У нас даже приходится объяснять клиентоориентированным компаниям целесообразность многоканального телефона! О чем тут еще говорить.

LG LDK 100 12 на 18 с голосовой почтой будет стоить чуть больше 2000$
все функции есть

так что 3250 - это дорого!

LG LDK 100 не имеет: IVR, ACD, очередей, записи, голосовая почта только для LG LDK 300 (плата на 4 канала - 635 у.е. и больше трех плат не помещается, т.е. 12 каналов 1905 у.е.). продолжать смысла нет.

А по Вашему, доверять всю эту работу операционной системе Windows разумно?

Xibatus ПЯТЬ БАЛЛОВ!!!!! :D . А вообще надо сначала автора темы спросить, сколько у них денег на этот проект, направленность компании (чтобы понять какие функции должна выполнять АТС), и нужен ли он, этот хваленый сервер напичканный почтовыми ящиками и всевозможными бесполезными примочками, которыми будет пользоваться один-два человека раз в полгода.

Насчет разумности. Использовать WINDOWS разумно ровно настолько насколько разумно использовать принтер вместо механической печатной машинки. Странно слышать такие разговоры от людей, которые вовсю используют ПО имени Б. Гейтса. Или вы письма по почте на форум отправляете?
Что касается функциональности, то все производители подобного оборудования, включая и производителей классических АТС предлагают множество модулей в виде разнообразных плат. Почему? Да потому что это о-о-чень дорого. Поэтому клиенты и выбирают, что им нужно, а что нет. Но когда тебе дают все за $50, то ворчать на этот счет неприлично.

Уважаемый АлВик! Вы с таким рвением рекламируете эту неизвестную широкому кругу пользователей продукцию, что создается впечатление, что Вы работаете в компании производителе или Вам платят за это деньги...... Позвольте узнать сколько таких игрушек Вы установили и какой период времени они функционируют? Есть ли у них модуль аварийного переключения гор. линий, возможность подключения АКБ, подключения системых телефонов?

P. S. Что касается использования WINDOWS, то это все от безысходности, а нет от того что это супер-ОС, а на рынке УАТС такого нет.

Одно дело пользователей сажать за Windows? и совсем другое дело доверять этой ОС весь бизнес

Создано diver
Посмотрите на LG LDK IP, в ней есть все что вам нужно

Уважаемый DIVER.
Вы IP решение как “чудо враждебной техники” тоже от “безысходности” предлагаете?
Модуль аварийного переключения гор. линий - есть, возможность подключения АКБ - есть,
подключения системых телефонов - просто незачем. Все функции с экрана компьютера или с любого телефона, даже таксофона.
Например, зарегистрировавшись с таксофонного аппарата, вы можете записывать свой разговор, собирать конференцию, менять маршрутизацию на введенные вами номера, записывать голосовые приветствия и т. д.
Что касается споров о преймуществах одних железок над другими, то клиента больше интересует как эти железки помогут ему в бизнесе, а не то, что там внутри.

Уважаемый АлВик! Вы знакомы с режимом работы например менеджера по торговле продуктами, металлом или стройматериалами??? Я знаком. Это человек который во время разговора (а то и двух и трех) шерстит складскую базу данных, составляет бланк заказа на продукцию, отмечает проплаты клиентов и т. д...... и все это в нескольких программах. Так скажите пожалуйста на кой ляд ему еще одно окно на экране монитора??? Боюсь ваше чудо техники в ближайшее будущее не получит широкое распространение. Прошу прощения за пессимизм. 😊

P. S. Скажите все-таки пожалуйста, какое лично Вы имеете отношение к этому чуду техники? Просто хочется задать несколько вопросов, а имеют ли они отношение к Вам я не знаю. Заранее спасибо.

Привет, diver!
К чуду технике имею самое прямое отношение, так что задавайте вопросы.
Что касается вашей реплики, то вы узко смотрите на использование подобной системы.
Руководителю компании система даст возможность котролировать и оценивать эффективность работы подчиненных, экономить на оплате межгорода, оценивать эффективность инвестиций в рекламу, то есть являться не железякой, а бизнес-инструментом.
Менеджеру эта же система позволит повысить эффективность работы. Он сможет иметь личную очередь, неограниченные ресурсы VM, индивидуальную обработку вызовов, например партнеров или VIP клиентов. Он сможет быть доступным для клиентов по рабочему телефону во время обеда, находясь вне офиса, при этом у него останется возможность присоединять к разговору других абонентов и записывать разговор, чтобы не упустить детали.
Что касается лишнего окна, то я его не навязываю (оно может и не всплывать, это от пользователя зависит), хотя те, кто им пользуется потом не хотят переходить на обычный телефон. И потом я приветствую интеграцию софта! Например, для таксистов наши окна представляют интерес для руководителя, а диспетчеры используют интегрированный с нашей системой софт.
Система позволяет реализовать любые варианты обработки вызовов, но многое зависит от руководителя компании. Есть деятели, которым достаточно иметь телефон с одной кнопкой.