Тема: не получается Direct Pickup

проблема: при попытке перехватить звонок по  *7XXX после 7 идут частые годки. (Number Set Type 2, обе станции в одной RING группе, PICKUP Attribute в ON)
где могут быть грабли?

* была лишней

не все так просто, я же написал NUMBER SET 2, а там Direct Call Pickup именно
[COLOR=red]*7[/COLOR]
а если просто  7, результат тот же: частые гудки после 7

Вообще-то так не должно быть, это ничем больше не регламентируется. Еще возможно нужно создать точно такую-же pikup группу с тем же составом.

Создано Support PBX
Вообще-то так не должно быть, это ничем больше не регламентируется.

это я понимаю 😊
но чем больше общаюсь с LDK300, тем больше офигеваю: все что не должно быть, оно - будет :(

замечено это кстати на аппаратах  GE 2-9315A (на разных STA) и иногда *7 все-таки срабатывает (закономерность не прослеживается, скорее всего что-то не так с *???)
посему, пришлось откатить назад, на 7, без звездочки :(

Сразу вопрос: а на системниках * тоже не работает, если это не так, тогда это какая-то аппаратная проблема, если она со * , скорее всего связанная с неисправностью DTRU на процессоре, т.к. он первым занимается.
Совет: в 408 программе 1-й кнопке нужно будет увеличить параметр, а потом если не получится уменьшить, по ходу действий пробовать этот момент, может быть поможет.

Создано Support PBX
Сразу вопрос: а на системниках * тоже не работает, если это не так, тогда это какая-то аппаратная проблема, если она со * , скорее всего связанная с неисправностью DTRU на процессоре, т.к. он первым занимается.

1. Все DTMF-приемники, установленные в станции (независимо от того, на какой плате они стоят), занимаются по кругу. Поэтому вовсе не факт, что неисправен приемник, расположенный на плате MPB.
2. Не понятно, зачем вообще в данном случае использовать функцию «Прямой перехват» (Direct Pick-Up), если абоненты уже прописаны в группу RING+PICK_UP, т.е. могут пользоваться более удобной функцией «Перехват внутри группы» (Group Pick-Up)???
В случае перехвата внутри группы не требуется набирать номер абонента, только код Group Pick-Up (PGM107/button2 = 566 –по умолчанию). А код можно и изменить на более простой, например так **.

на системниках и большинстве SLT - работает,
не работает в 80-90% на некоторых SLT (GE), но иногда получается и на них

А если данному абоненту не дано права ответа на звонок других абонентов группы?

Создано harris

2. Не понятно, зачем вообще в данном случае использовать функцию «Прямой перехват» (Direct Pick-Up), если абоненты уже прописаны в группу RING+PICK_UP, т.е. могут пользоваться более удобной функцией «Перехват внутри группы» (Group Pick-Up)???

аналогичные яйца наблюдаются и с *566 :(
после *5 сразу получаем error tone

Так это аппаратная проблема, здесь копать больше не стоит, настраивайте тон-детекторы по моим рекомендациям.

Создано Support PBX
А если данному абоненту не дано права ответа на звонок других абонентов группы?

1. О каких правах идет речь? В этих станциях нет никакаго способа программно ограничить возможности абонента на прямой перехват вызовов любого другого абонента, если только абоненты входят в одну Tenant Group. (Радикально, конечно, можно вообще удалить код Direct Pick-Up из плана нумерации, т.е “похоронить” эту функцию для всех пользователей). Объединение абонентов в Группы по перехвату (Pick-UP Group) дает возможность абонентам пользоваться более удобной процедурой, т.е. перехватывать любой вызов абонентов, входящих в эту группу, не набирая впрямую его номер. И только.
Запретить перехват можно разделив абонентов по разным Tenant группам, но тогда и местная связь между ними будет невозможна.
Так что ограничить права абонентов на прямой перехват возможно только организационными, а не техническими средствами.
2. Может быть, действительно сбоит один из DTMF-приемников? Надо это проверить.
А не пробовали вернуться к плану нумерации TYPE 1? У меня один раз было что-то похожее на LDK-100, правда там ПО было одно из самых ранних. Несколько раз поменял туда-сюда тип плана нумерации (я использовал тип 5), и все встало на место.

Уже выяснилось, аппаратная прчина, если системники это нормально делают, и стабильно некотрые SLT. Похоже Генерал-Электрики выдают либо слишком громкие тоны либо слишком тихие, нужно настраивать входную чувствительность тон-детекторов от SLT.

Создано harris

2. Может быть, действительно сбоит один из DTMF-приемников? Надо это проверить.
А не пробовали вернуться к плану нумерации TYPE 1? У меня один раз было что-то похожее на LDK-100, правда там ПО было одно из самых ранних. Несколько раз поменял туда-сюда тип плана нумерации (я использовал тип 5), и все встало на место.

проверить DTMF? а как? выдергивать по очереди?

план нумерации можно менять на лету? перепрограммировать не нужно? просто ресет и все?

План нумерации (PGM104) можно менять “на лету”.

Проверка DTMF-приемников: либо выдергивать по очереди, либо трассировки снимать и с ними разбираться.

трассировки снимать через LDK Remote Diagnostic Tool?
set device trace? или board?

t [c|e|h|t] {[s|c|d|t|v|#]xxx} [a|r] - Set Device Trace

можно расшифровать? и как эту trace посмотреть потом?