Тема: Vmib Ldk-100

Есть задача реализовать такую схему распределения входящих звонков:
День: Аналоговые СО -> Приветствие - > Группа *620 ->Группа *621
Ночь: Аналоговые СО -> Приветствие - > Группа *621

Как такое замутить?????

В чем конкретно вопрос?
Все это без проблем реализуется.

А можно по пунктам (для чайников)?
на всякий случай:
прошивка 2.2Gp
в группе 620 один абонент
вгруппе 621 4 абонента

В ПГМ140 включается режим DISA, указывается номер приветствия.
В ПГМ144 настраивается входящая связь для ночного и дневного режимов.

Как я понял, нужно сделать переход из 620 в 621 группы.
Это зависит от типа 620 группы.
В любом случае, надо играться таймерами и параметром Overflow Destination в ПГМ191.

Сообщение записывается с аппарата дежурного (по умолчанию - второй порт первой платы).
Вводим TRANS/PGM + 0 + 6 + №сообщения.

А вот такой вопрос возник... Я включил режим DISA для дня. Выбрал правильное сообщение VMIB. В ПГМ144 для дневного сообщения выбираю группу 621. Но при этом когда для дня я включаю DISA, оно звонящему говорит моё сообщение, потом некоторое время молчит, а потом сообщает, что время истекло и прерывает соединение. А если отключаю DISA, то оно звонящему ничего не говорит, а звонок сразу уходит в группу. Вопрос: как сделать так, чтобы после сообщения VMIB звонок уходил в назначенную группу? Только, пожалуйста, в стиле для абсолютных чайников, каковым я и являюсь. Где и что я забыл включить?

ПГМ167
Параметр ERROR Destination.
Если поставить Hunt, то все звонки по всеп линиям DISA будут уходить на эту группу.
Если поставить Attendant, то эвонки будут уходить на Attendant, но если дежурного нет, то будет уходить по ПГМ144.

Вроде-бы так, точно не помню про медные СО.

Упс!.. Не получается. Там же про все вообще линии говорится, а у меня чуток не так. У меня четыре линии обслуживают одну группу (один офис) и ещё пять линий - другую группу (совсем другой офис, даже фирма другая). То есть, вот этот ERROR Destination посылает ВСЕ линии на одну и ту же группу, а мне бы надо бы, чтобы с четырёх линий - в одну сторону, а с остатних пяти - в другую.

Как раздать нужные сообщения VMIB и как отпинать входящие на соответствующие группы напрямую - знаю. Я ж могу в ПГМ140 и в ПГМ144 выбирать, для каких линий СО я делаю установки. А в ПГМ167 такого нет - либо всем, либо никому. Что делать?

У меня такая схема работает.
PGM140 - Вкл. DISA
PGM144 - Направления звонков
PGM167 - Везде стоит Attendant

В этом случае вызовы уходят по 144 программе.
Если же 144 пустая, то на Attendant.

Вот буквально то же самое:

ПГМ140 - выкл. DISA
ПГМ144 - направления звонков
ПГМ167 - кругом тон
Приходит внешний звонок и тут же отфутболивается в соответствии с ПГМ144 в нужную группу и дальше по ней бродит, как надо. Но...

ПГМ140 - вкл. DISA
ПГМ144 - не меняю
ПГМ167 - не меняю
Приходит внешний звонок, голос сообщает, что нужно. Потом несколько секунд тишины. Потом голос говорит, что время истекло, и даёт непрерывный тон.

Предположим, в ПГМ167 я сменю настройки - отключу этот тон и этот голос (который про время говорит). Поставлю аттенданта. Тогда получится, что в ответ на внешний звонок голос скажет приветствие, немного подождёт и переключит на аттенданта. Но это он сделает ДЛЯ ВСЕХ ЛИНИЙ ВНЕШНИХ. Вот это-то и есть моя беда! Мне надо, чтобы в данном случае с одного набора внешних линий звонок посылался на одного аттенданта, а с другого набора внешних линий этой же АТС - на другого аттенданта. Или же, если вместо аттенданта в ПГМ167 выставить группу - на разные группы. Но в ПГМ167 я не могу задать раздельные настройки для разных групп внешних линий. Либо для всех, либо ни для кого. А мне надо именно раздельно. И где ещё копать, я ни в малейшей степени не представляю.

Но, быть может, имеются альтернативные пути, обходные?

Создано Crazy
У меня такая схема работает.
PGM140 - Вкл. DISA
PGM144 - Направления звонков
PGM167 - Везде стоит Attendant

В этом случае вызовы уходят по 144 программе.
Если же 144 пустая, то на Attendant.

144 программа тут вообще ни причем. Если в 140-ой включен режим DISA, то распределение происходит по 167 программе, чтобы ни было прописано в 144!!! А в 167 по errorу надо поставить Hunt group - вот и все. И не получится распределять звонки по разному днем и ночью... Хотя... Если извратиться, в 167 поставить везде Attendant, а самого Attendantа назначить на пустой порт (то бишь не подключать цифровой телефон), тогда, как ни странно, работает 144 программа. Проверено на 2.2Fi 😊

Создано Gocha

144 программа тут вообще ни причем. Если в 140-ой включен режим DISA, то распределение происходит по 167 программе, чтобы ни было прописано в 144!!! А в 167 по errorу надо поставить Hunt group - вот и все. И не получится распределять звонки по разному днем и ночью... Хотя... Если извратиться, в 167 поставить везде Attendant, а самого Attendantа назначить на пустой порт (то бишь не подключать цифровой телефон), тогда, как ни странно, работает 144 программа. Проверено на 2.2Fi 😊

Но ведь у меня работает.

В 140-ой включен режим DISA.
В 144 настроено распределение звонков.
В 167 везде стоит Attendant
Причем аппарат к Attendat-у подключен.
И звонки уходят по ПГМ144. А если в 144 ничего нет, то уже идет на Attendant.

Версия 2.2Ec
На все 100% сказать не могу - станция далеко стоит, настройки только что посмотрел по модему.

То есть, правильно ли я понял, что если я аттенданта назначу на пустой внутренний номер (какой-нибудь левый), то при поступлении входящего звонка будет реализована следующая схема:
1. Сообщение DISA
2. Ожидание
3. Отсыл звонка на аттенданта
4. Обнаружение отсутствия аттенданта
5. Отсыл звонка в соответствии с ПГМ144
6. Блуждание звонка по соответствующей группе согласно настройкам для этой группы.

Да, это 100% будет работать.

Вот только одна проблема - DISA теперь всё повторяет. Говорит сообщение, ждёт, говорит, что время истекло и треба попробовать ещё раз. И пробует, и дальше по кругу. Это где такое отключается?

160 - disa retry counte, и в 167 все “тетькины” голоса поодключать, типа “вызов переадресован к дежурному”, чтобы лишнего не болтала 😊 😊 😊

Создано Crazy

Но ведь у меня работает.

В 140-ой включен режим DISA.
В 144 настроено распределение звонков.
В 167 везде стоит Attendant
Причем аппарат к Attendat-у подключен.
И звонки уходят по ПГМ144. А если в 144 ничего нет, то уже идет на Attendant.

Не будет так работать, или вы прошивку сами правили :D