Тема: вопросы по Ldk-300
Ситуация 1:
При покупки станции, в комплекте поставки были платы CPTU, сказали, что они нужны для того, что бы отбивать звонки, которые обрываются(клиенты кладут трубку), когда идет приветствие голосовой почты. Реально это не работает, т.е. звонки не отбиваются, а прокручивают до конца приветствие, а потом переключаются на атенданта.
Вопрос: кто нибудь может сказать, для чего все-таки нужны платы CPTU, и возможно ли настроить станцию таким образом, чтобы звонки все-таки отбивались в случае разрыва соединения в процессе голосовых приветствий?
Ситуация 2:
Была раньше станция GHX 46, там была реализована постановка в очередь (звонок на абонента, у него занято, набираешь комбинацию клавиш, звонок ставится в очередь, когда абонент вешает трубку, у него прозванивается звонок, кот. был в очереди), причем это было реализовано, как на системных, так и на обычных аналоговых аппаратах.
Вопрос: можно сделать такую возможность на станции LDK-300, причем не только на системнике (на системнике - работает), а на обычных аналоговых аппаратах?
1. CPTU нужно настраивать в 423 программе экспериментальным путем.
2. Во время гудков занято 556
не 556 не работает.
подробнее:
секретарь переключает на меня звонок, я переключаю его, допустим на 100, нажимаю flash 100, в трубке короткие гудки, дальше я должен нажать 556 или *556, но после нажатия первой кнопки, короткие гудки как пищали, так и пищат. На старой станции (GHX-46)? после таких же манипуляций, если на 100 занято, нажимаю flash 100, в трубке короткие гудки, дальше нажимал 3 и у меня в трубке шли длиные гудки (типа дозванивается), а у аббонента 100 в это время слышился короткий писк, типа к нему в очередь звонок поставили, и когда он заканчивал разговаривать и клал трубку у него звонил тот звонок, кот в очереди стоял.
Можно ли такую фишку сделать на LDK-300, или какую-нибудь аналогичную?
Мы с вами о разном говорим, вам получается нужно ожидание вызова. С обычного телефона flash * с системного trans *
так если я нажму второй раз flash, у меня же линия которую я поставил на удержание, нажав flash, что бы позвонить на 100, вернется назад ко мне, flash - же я получается 2 раза нажимаю
А просто * не работает? При этом аппарат в тоне должен быть.
не я когда на * нажимаю, у меня как были короткие гудки, так и есть.
А аппарат точно в тоне?
да
Похоже тогда во время перевода это невозможно, в инструкции заявлено с flash, но это противоречит переводу, так и не иначе.
Всем привет Не знаю, может быть надо новую тему было создать, но коль уж есть “Вопросы по LDK-300” ....
Так вот- подцепил таки я его по сетке, посмотрел и вопросов возникло море!!!
Один из них- наиглавнейший:
есть две группы внешних линий (1 и 2)
к 2-й группе имеет лоступ только 6 номеров (высший комсостав), к первой- все
Так вот- открываю PCatd, набираю со своего телефона 801 и вижу что занимаю линию, которая включена во 2-ю группу!!!
а у меня даже доступа к ней нет
что за дела?
Это свидетельствует только о том, что линия в 1-й группе.
на самом деле заметил такую вещь, если просто на телефоне нажимаешь * 554, то аппарат переходит в тон и выдает прготивный писк, не такой как всегда (наверное сообщает, что поставил в очередь), а когда звонишь на другой тел, кот занят, то после нажатия * 554, то он не переходит в тон, а как были короткие гудки, так и гудят. Может там какая то настройка есть, кот я нечаяновоткнул, или наоборот снес, или какой нибудь таймер с этим завязан
в смысле не в тон, а в пульс (опечатался)
Лучше переведите его в тон, может быть все заработает. Или же после flash перед внутренним номером нажимайте *. и после тоже
Лучше переведите его в тон, может быть все заработает. Или же после flash перед внутренним номером нажимайте *. и после тоже, а 556 вам не нужно это я первый раз плохо понял, это автодозвон до внутр. абонента.
