Тема: Tda200 Перехват внешней линии с системника
Помогите пожалуйста разобраться с перехватом внешних линий с системника на TDA200.
Раньше у нас была станция KX-TA616. С системного телефона, для которого все внешние линии были доступны, можно было в любое время перехватить внешнюю линию нажав копку прямого выбора линии. (например в ситуации отзвона линии можно было выбрать ее и затем положить трубку чтобы освободить линию или чтобы не ждать пока кто-нибудь соединит человека на линии со мной я выбирал нужную линию и мог вступить в разговор).
Сейчас же, на TDA200, максимум что я могу - это вступить в конферению (executive busy override), но это совсем не то, что нужно.
Возможно ли настроить станцию на нужный мне режим работы или нет?
я у себя системник ввел в группу входящих по всем линиям, но поставил NO RING
теперь могу перехватить любой звонок просто нажатием на клавишу
Спасибо Andrey.
У меня для каждой внешней линии заведена отдельная группа (3.5.1 в Maintanance Console) и в каждой из этих групп прописаны внутренние номера, на которые могут поступать звонки (3.5.2 - members). Значит ли это, что мне надо внести системник в каждую из этих групп(но тогда метод NO_RING будует действовать и на остальные телефоны в группе) или все-таки можно создать дополнительную группу входящих по весм линиям и добавить в нее только системник?
нет, NO RING будет только для данного системника
Честно говоря, проще попробовать - все вопросы уйдут
Извините за назойливость, Andrey.
У меня сейчас такая схема:
10 городских линий имеют десять виртуальных групп (ICD Group) с номерами с 200 по 209 (т.е. Floating Extension Number - пункт 3.5.1). Для каждого из этих номеров прописаны член групп (members - пункт 3.5.2). Системник прописан только в двух группах. Метод NO_Ring выставляется на группу (ICD Group - пункт 3.5.1) и распространяется на всех ее членов если я правильно понимаю. Чтобы избежать этого мне надо каким-то образом сопоставить еще одну группу всем городским линиям и на нее уже распространить NO_Ring.
Andrey извините еще раз, но оказывается в пункте 3.5.1 - Main для Distribution Method есть только варианты Ring - UCD - Priority Hunting, так что это, по-моему, не то, о чем вы писали.
в 3-5-2 установить напротив системника NO ring
Установил!!!
Не помогло.
Мне нужно чтобы нажав кнопку нужной мне линии на системнике (даже если линия в данный момент занята) я мог занять данную линию сбросив любой другой внутренний телефон (так было на 616 АТС).
Сейчас в группу для первой линии входят номера 101 (системник), 104, 116,118,120. Если к примеру 118 нажимает 9 и занимает линию, то у меня на ситемнике кнопка для этой линии загорается красным и когда я нажимаю на эту кнопку то на экране появляется ЛИНИЯ ЗАНЯТА, а ниже ВТОРЖ и ОТЗВ.
Если нажать ВТОРЖ то образуется конференция (причем выйдя из нее я не смогу освободить линию), а если ОТЗВ, то установится отложенный вызов. Мне же нужно, чтобы станция при нажатии на кнопку линии отдавала ее мне без “всяких вопросов” (так было на 616 АТС).
Andrey
Если можно скажи пожалуйста как ты завел у себя
“группу входящих по всем линиям”?
Создано Zainal
Установил!!!
я мог занять данную линию сбросив любой другой внутренний телефон (так было на 616 АТС).
сомневаюсь, что так было возможно.
там тоже была конференция (вторжение), правда бед дополнительного нажатия
Andrey,
по-моему для организации конференции на 616 нужно было позвонить на внутренню линию и нажать 3 после сигнала занято (если это было разрешено в программировании).
p.s. а как ипользовать цитаты? 😊
Создано Zainal
p.s. а как ипользовать цитаты? 😊
ниже этого сообщения еть иконка “цитата”
Спасибо, вижу.
А что по основному вопросу?
Создано Zainal
Помогите пожалуйста разобраться с перехватом внешних линий с системника на TDA200.
Раньше у нас была станция KX-TA616. С системного телефона, для которого все внешние линии были доступны, можно было в любое время перехватить внешнюю линию нажав копку прямого выбора линии. (например в ситуации отзвона линии можно было выбрать ее и затем положить трубку чтобы освободить линию или чтобы не ждать пока кто-нибудь соединит человека на линии со мной я выбирал нужную линию и мог вступить в разговор).
разве я не ответил на вопрос? разве не получается захватить удержанную или звонящую линию?
Создано Andrey CC
разве я не ответил на вопрос? разве не получается захватить удержанную или звонящую линию?
Извините Andrey, но мне нужно не удержанную и звонящую, это у меня и так получается, а нужно занятую (т.е. я должен иметь возможность занять линию еще до того как кто-нибудь нажмет FLASH, а не после этого.
Вам нужно поставить enable в 2-9-4 Сall pickup for ICD
